Respuestas relacionadas con clientes y proveedores (Integración con SoftExpert Cliente y SoftExpert Proveedor)
A partir de esta versión, será posible enviar e identificar respuestas de encuestas relacionadas con clientes y proveedores en encuestas. Esta mejora es parte de una integración con los componentes SoftExpert Cliente y SoftExpert Proveedor, y tiene como objetivo facilitar la gestión de encuestas relacionadas con la satisfacción y mantenimiento de clientes y proveedores en las organizaciones.
Para eso, se agregaron las opciones “Cliente” y “Proveedor” en la selección de respondedores de la encuesta. Al seleccionar una de estas opciones, podrá elegir entre contactos o usuarios externos relacionados con la empresa para recibir y responder la encuesta. Posteriormente, esta respuesta se vinculará no solo al encuestado, sino también al cliente o proveedor, como se indica en las listas.
Además de eso, será posible el análisis y estratificación de las respuestas por cliente y proveedor, a través de la columna “Empresa” en SoftExpert Analytics.
Versiones anteriores
Consulte también las mejoras realizadas en este componente en versiones anteriores:
