Localização: Consulta Ação
Visão geral:
Por meio desta consulta, é possível localizar as ações usadas no tratamento das ocorrências cadastradas no sistema, independentemente da etapa em que se encontram.
Botões específicos:
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Acione este botão para pesquisar as ações que já foram registradas no sistema. Para localizar uma ação específica, utilize os filtros de pesquisa, descritos a seguir e logo após acione o botão. Nos parâmetros gerais pode ser configurada a pesquisa automática.
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Acione este botão para limpar os valores preenchidos nos filtros de pesquisa.
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Acione este botão para exibir/ocultar os filtros de pesquisa.
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Acione este botão para visualizar os dados da ação selecionada na lista de registros.
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Acione este botão para emitir um relatório com os dados da ação selecionada na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
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Acione este botão para emitir um relatório com os dados da ocorrência à qual a ação selecionada pertence. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
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Acione este botão para emitir um relatório personalizado da ocorrência à qual a ação selecionada pertence. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
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Acione este botão para emitir um relatório com os dados gerais de todas as ações apresentadas na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
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Acione este botão para gerar um gráfico com base no resultado obtido na consulta, apresentado na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Gerar gráfico.
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Utilize os filtros descritos a seguir, para localizar os registros desejados por meio de informações específicas:
Selecione, primeiramente, a opção desejada para montagem da hierarquia de consulta: Classificação ou Área (Execução), ou seja, de acordo com a opção selecionada será apresentada a hierarquia correspondente. Marque a opção Exibir registros dos subníveis, para que os registros dos níveis abaixo do item selecionado na hierarquia também sejam considerados na consulta.
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Prazo: Marque a opção correspondente à situação do prazo da ação que deseja consultar: em dia, próximo do vencimento ou atrasado. Se esta última opção for selecionada, informe a quantidade de dias em atraso.
Tipo da ação: Selecione o tipo da ação que deseja consultar.
Fase: Marque as opções correspondentes às fases da execução de controle e tratamento das não-conformidades (Contenção, Investigação, Plano de ação ou Padronização) na qual a ação que deseja consultar possivelmente se encontra.
Situação: Marque as opções correspondentes à situação (Planejamento, Execução, Verificação ou Encerrado) na qual a ação que deseja consultar possivelmente se encontra.
Palavra-chave: Informe uma palavra ou parte de uma palavra que pertence ao nome da ação que deseja consultar.
Aprovado: Informe se o plano de ação ao qual pertence a ação que deseja consultar foi aprovado, reprovado ou ambos.
Ação imediata: Informe se a ação que deseja consultar é uma ação imediata ou não.
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Cronograma/Custo: Estão disponíveis as seguintes seções:
▪Previsto: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período previsto de início e fim da ação. Informe também os valores que abrangem o custo previsto da ação que deseja consultar. ▪Real: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período real de início e fim da ação. Informe também os valores que abrangem o custo real da ação que deseja consultar. ▪Verificação da implementação: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período da verificação da implementação da ação que deseja consultar. Responsável: Estão disponíveis as seguintes seções:
▪Execução: Selecione a área e/ou o usuário responsável pela execução da ação que deseja consultar. ▪Verificação da implementação: Selecione a área e/ou o usuário responsável pela verificação da implementação da ação que deseja consultar.
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Período da ocorrência: Selecione o intervalo de datas que abrange a data da identificação da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar. Este campo será preenchido automaticamente com um período específico se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.
Nr. ocor.: Informe o intervalo de números identificadores que abrange o número identificador da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
Situação: Marque a opção correspondente à situação da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar: Aberta, Encerrada ou Cancelada.
Etapa: Selecione a etapa de execução em que a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar se encontra.
Palavra-chave: Informe uma palavra ou parte de uma palavra que pertence ao nome da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
Classificação: Selecione a classificação à qual pertence a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
Área da ocorrência: Selecione a área em que houve a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar. Este campo será preenchido automaticamente com a área padrão se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.
Área emitente: Selecione a área que emitiu o registro da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
Emitente: Selecione o usuário que emitiu a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
Criticidade: Selecione o nível de criticidade da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.
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O resultado da consulta será listado na parte direita da tela, dividido nas seguintes abas:
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Analítico
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Permite visualizar os registros retornados pela pesquisa. Utilize as colunas da lista de registros e os botões da barra de ferramentas, descritos na seção "Botões específicos", para visualizar os dados desejados. Além disso, é possível selecionar por qual tipo de dado deseja ordenar os registros exibidos, e se a ordem deve ser crescente ou decrescente. Nesta aba, ao dar um duplo clique sobre um registro, será exibida a tela de dados da ocorrência, para visualização, ou o relatório da ocorrência, segundo a definição realizada no perfil definido como padrão para o usuário conectado.
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Sintético
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Permite agrupar os registros retornados pela pesquisa, de forma que as informações desejadas possam ser priorizadas. Para isso, selecione as opções desejadas nos campos da seção "Agrupar por" e acione o botão "Pesquisar", localizado ao lado do campo.
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Total
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Apresenta as ações retornadas pela pesquisa, separadas por etapa do tratamento da ocorrência na qual se encontram e totalizando suas informações por: quantidade, custo previsto, custo real, diferença entre o custo real e previsto e a porcentagem da diferença entre o previsto e o realizado.
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