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Para acompanhar uma ocorrência na etapa de investigação, primeiramente, selecione-a na lista de registros da tela principal. Em seguida, acione o botão  da barra de ferramentas.
Neste momento, será aberta a tela de dados da ocorrência. Seus campos estarão preenchidos com os dados informados nas etapas de identificação, contenção/disposição (se houver) e investigação. Estão disponíveis as seguintes abas:
Obs.: A seguir serão descritas apenas as abas e seções que estarão disponíveis para edição nesta etapa. As demais abas e seções apresentadas na tela e que não estiverem descritas neste tópico, estarão disponíveis para visualização apenas.
Estarão disponíveis as seguintes seções:
Identificação de ocorrência
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Os campos desta seção poderão estar disponíveis para edição de acordo com as configurações realizadas na classificação da ocorrência. Consulte a seção Geral para obter a descrição detalhada desta seção.
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Investigação
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Ações
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Nesta lista de registros, são apresentadas as ações de contenção planejadas para a ocorrência em questão. Na barra de ferramentas lateral estão disponíveis os seguintes botões:
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Acione este botão para incluir uma ação de investigação na ocorrência. As ações incluídas nesta etapa não passam pela aprovação. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Incluir ação planejada.
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Acione este botão para editar a ação selecionada na lista de registros.
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Acione este botão para excluir a ação selecionada na lista de registros.
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Acione este botão para realizar uma análise por meio do diagrama de Ishikawa orientado por causa. Consulte a seção Ferramentas de análise  Diagrama de Ishikawa para obter mais detalhes sobre esta operação.
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Acione este botão para realizar uma análise por meio do diagrama de Ishikawa orientado por tipo de causa. Consulte a seção Ferramentas de análise Diagrama de Ishikawa para obter mais detalhes sobre esta operação.
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Acione este botão para realizar uma análise por meio do diagrama de 5 Porquês. Consulte a seção Ferramentas de análise 5 Porquês para obter mais detalhes sobre esta operação.
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Os botões para acessar as ferramentas de análise serão apresentados de acordo com as configurações realizadas por meio do menu Configuração  Parâmetros gerais.
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Revisão
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Esta lista permite registrar as revisões necessárias na execução de alguma ação de investigação. Para isso, acione o botão e na tela de dados que será aberta, descreva as alterações que devem ser realizadas. Feito isso, salve o registro.
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Esta aba somente será apresentada se assim for definido na aba Informação, da classificação da ocorrência. Por meio dela é possível gerenciar os anexos relacionados à ocorrência. Na barra de ferramentas lateral estão disponíveis os seguintes botões:
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Acione este botão para incluir um anexo na ocorrência. Veja mais detalhes sobre esta operação no tópico Incluir anexo a seguir.
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Acione este botão para editar o anexo selecionado na lista de registros.
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Acione este botão para excluir o anexo selecionado na lista de registros.
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Acione este botão para visualizar o arquivo eletrônico do anexo selecionado na lista de registros.
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Incluir anexo
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Para incluir um anexo na ocorrência, acione o botão da barra de ferramentas lateral. Na tela de dados que será aberta, preencha os seguintes campos:
Dados do anexo
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Arquivo
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Acione o botão  ao lado do campo e na tela que será aberta, navegue pelos diretórios e selecione o arquivo desejado.
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Identificador
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Apresenta um número sequencial para identificar o anexo, sendo possível editá-lo. Neste caso, informe um número ou sigla para identificar o anexo.
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Nome
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Apresenta o nome do arquivo selecionado anteriormente, sendo possível editá-lo. Neste caso, informe um nome para o anexo.
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Tipo
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Selecione o tipo que classificará o anexo. Se no menu Configuração Tipo de anexo, for definido um tipo de anexo padrão, este campo será preenchido pelo sistema com o tipo em questão.
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Data
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Apresenta a data na qual se está realizando a inclusão do anexo da ocorrência.
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Observação
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Registre informações importantes sobre o anexo.
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Feito isso, salve o registro. Repita o procedimento para incluir todos os anexos desejados.
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Após informar os campos necessários, salve o registro. Quando a etapa de investigação for encerrada, a ocorrência não será mais apresentada na lista de registros.
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