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Veja como aprovar a identificação de uma ocorrência:
1.
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Na lista de registros da tela principal, selecione a ocorrência desejada.
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2.
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Em seguida, acione o botão  da barra de ferramentas.
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3.
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Neste momento será aberta a tela de dados da ocorrência. Os campos estarão preenchidos com os dados informados no momento de sua identificação e alguns estarão disponíveis para edição.
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4.
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Acesse a aba Geral  seção Identificação Aprovação. Estão disponíveis os seguintes campos:
Aprovação
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Aprovado
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Selecione a opção "Sim" para aprovar e a opção "Não" para reprovar a identificação da ocorrência.
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Ação
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Selecione a opção desejada:
▪Prosseguir: A ocorrência seguirá o fluxo definido na classificação da ocorrência. ▪Encerrar: A ocorrência será encerrada. Esta opção somente estará disponível se, no menu Configuração Parâmetros gerais, a opção "Permitir que a ocorrência seja encerrada na aprovação da identificação?" for configurada como Sim. |
Procedente
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Este campo somente será apresentado se a opção Solicitar indicador de procedência estiver configurada na aba Geral da classificação da ocorrência. Deve ser preenchido pelo último aprovador e indica se o registro da ocorrência procede ou não procede. Em caso de reprovação, o preenchimento deste campo não é obrigatório.
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Observação
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Registre observações sobre a aprovação da identificação da ocorrência. Em caso de reprovação, utilize este campo para informar uma justificativa.
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Aprovador
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Apresenta a sequência de aprovadores do roteiro responsável pela ocorrência. Caso a identificação da ocorrência, tenha sido reprovada anteriormente e esteja passando por uma nova aprovação, são exibidos os ciclos de aprovação da mesma.
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5.
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Após informar os campos necessários, salve o registro:
▪Se a identificação da ocorrência for aprovada, a ocorrência será enviada para a próxima etapa definida no método associado à sua classificação. Ao aprovar a identificação da ocorrência será enviada uma notificação aos devidos interessados, caso a respectiva opção tenha sido marcada na aba Notificação da classificação da ocorrência. ▪Se a identificação da ocorrência for reprovada, a ocorrência retorna para seu emissor, para que este realize os ajustes necessários.
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