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Para incluir un nuevo centro de servicio, accione el botón  de la barra de herramientas principal. Para editar los datos de un centro, selecciónelo en la lista de registros y accione el botón  .
En la pantalla que se abrirá, informe el nombre comercial y la razón social del centro de servicio. Llene también, los campos deseados de las siguientes pestañas:
Nota: La pestaña Recurso solo estará habilitada para el llenado después de guardar el registro por primera vez.
Campo
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Dirección
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Llene este campo para registrar la dirección del centro de servicio.
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Ciudad
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Llene este campo para registrar la ciudad donde el centro de servicio está localizado.
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Provincia
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Llene este campo para registrar el estado o provincia donde el centro de servicio está localizado.
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País
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Llene este campo para registrar el país donde el centro de servicio está localizado.
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Cód. postal
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Llene este campo para informar el código postal del centro de servicio.
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Información adicional
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Utilice este campo para registrar información importante sobre el centro de servicio.
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Contactos
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Utilice este campo para registrar a las personas de contacto del centro de servicio.
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Calendario
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Llene este campo para predefinir el calendario que será utilizado para control de las calibraciones y/o mantenimientos del centro de servicio.
Consulte la documentación del componente SE Administración para obtener más información sobre la inclusión y configuración de calendarios.
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Opción
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Marcada
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Desmarcado
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Centro de servicio externo
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Indica que el centro de servicio no pertenece a la organización.
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Indica que el centro de servicio pertenece a la organización.
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Utilice esta pestaña para registrar un resumen sobre el centro de servicio.
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Utilice esta pestaña para informar el historial del centro de servicio.
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Utilice esta pestaña para registrar notas u observaciones generales sobre el centro de servicio.
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En esta pestaña es posible gestionar los técnicos del centro de servicio. Los botones presentados en la barra de herramientas lateral variarán si el centro de servicio es:
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Accione este botón para incluir un nuevo técnico en el centro de servicio. En la pantalla que se abrirá, ubique y seleccione el recurso deseado. Para centros de servicios internos estarán disponibles para selección, los usuarios de SE Suite que al ser registrados, son definidos como recursos por el sistema. Hecho eso, guarde la selección.
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Accione este botón para visualizar los datos del recurso (técnico) seleccionado en la lista de registros.
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Accione este botón para activar o desactivar el recurso del centro de servicio. Recuerde que, al desactivar un recurso, el mismo quedará inactivo solo para el centro de servicio donde él fue desactivado. Para desactivar un recurso en todos los centros de servicio, es necesario desactivar el registro por medio del menú de registro de recurso.
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Accione este botón para hacer que el recurso seleccionado en la lista de registros, sea el responsable por el centro de servicio en cuestión. Para eliminar la responsabilidad por el centro de servicio, basta seleccionar el recurso definido como responsable y hacer clic en este botón.
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Accione este botón para eliminar el recurso seleccionado en la lista de registros, del centro de servicio.
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Accione la flecha ubicada al lado de este botón y seleccione la opción deseada:
▪Incluir: Permite registrar un nuevo recurso y asociarlo como técnico del centro de servicio. El recurso registrado será del tipo "Genérico". Vea más detalles sobre la pantalla que se abrirá, en la sección Registrar recurso. ▪Asociar: Permite asociar un recurso ya registrado como técnico del centro de servicio. En la pantalla que se abrirá, ubique y seleccione el recurso deseado. Para centros de servicios externos serán listados los recursos del tipo "genérico". Hecho eso, guarde la selección. |
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Permite editar los datos del recurso seleccionado en la lista de registros. Vea más detalles sobre la pantalla que se abrirá, en la sección Editar recurso.
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Permite activar o desactivar el recurso del centro de servicio. Recuerde que, al desactivar un recurso, el mismo quedará inactivo solo para el centro de servicio donde él fue desactivado. Para desactivar un recurso en todos los centros de servicio, es necesario desactivar el registro por medio del menú de registro de recurso.
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Permite hacer que el recurso seleccionado en la lista de registros sea el responsable por el centro de servicio en cuestión. Para eliminar la responsabilidad por el centro de servicio, basta seleccionar el recurso definido como responsable y hacer clic en este botón.
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Permite eliminar del centro de servicio el recurso seleccionado en la lista de registros.
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En esta pestaña es posible incluir, excluir, realizar la descarga y visualizar los adjuntos relacionados con el centro de servicio. Para obtener más detalles sobre cómo incluir adjuntos al registro, consulte la sección Incluyendo adjuntos.
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Cuando todas las configuraciones deseadas sean realizadas, guarde el registro.
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