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Aprovação de solicitação de consulta

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Tarefa:

Aprovação de solicitação de consulta

Quem recebe:

Responsáveis pelo repositório no qual estão arquivados os documentos associados à solicitação. Estes responsáveis são os usuários que pertencem à mesma área na qual se encontra o local de armazenamento do repositório e que têm licença de acesso ao SE Arquivo físico.

Quando:

A solicitação de consulta de conteúdo é enviada para aprovação.

Finalidade:

Verificar se a solicitação realizada está em ordem e realizar sua aprovação.

 

Como executar esta tarefa:

 

1.

Na lista de registros pendentes, selecione a solicitação desejada.

 

2.1_auxnmb

1_auxnmbEm seguida, acione o botão default da barra de ferramentas.

 

3.

Neste momento, será apresentada a tela de dados da solicitação na aba Documento, possibilitando verificar qual arquivo físico deverá ser consultado. Utilize os botões da barra de ferramentas lateral, para visualizar os arquivos eletrônicos e os dados dos documentos associados à solicitação. Na aba Geral é possível consultar os dados gerais da solicitação e a pergunta informada pelo solicitante.

 

4.

Na aba Aprovação estão disponíveis os seguintes campos:

Aprovar

Sim: A solicitação será aprovada.

Não: A solicitação será reprovada.

Resposta

Este campo somente deve ser preenchido, caso o aprovador for também, o executor da solicitação. Neste caso, informe a resposta para a pergunta feita pelo emissor da solicitação.

Em caso de reprovação, utilize este campo para informar uma justificativa para a reprovação.

Aprovador

Este campo será preenchido após executar a tarefa, com os dados do usuário que realizou a aprovação da solicitação.

Executor

Este campo será preenchido após o registro da consulta.

 

5.1_auxnmb

1_auxnmbApós preencher os campos necessários, acione o botão default da barra de ferramentas da tela de dados.

Se a solicitação for:

Reprovada

O sistema questionará se deseja confirmar a reprovação da solicitação. Escolha a opção desejada:

OK: Será gerada a tarefa Conhecimento de consulta reprovada, para que o emissor tome conhecimento da reprovação de sua solicitação.

Cancelar: O registro permanecerá pendente.

Aprovada

O sistema questionará se a resposta deve ser enviada ao solicitante. Escolha a opção desejada:

OK: A resposta será enviada ao solicitante por meio da tarefa Conhecimento de registro de consulta.

Cancelar: O registro será enviado ao executor para que ele verifique se a resposta informada está correta, por meio da tarefa Registro de consulta.