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Tipo de incidente

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Ubicación: Configuración Tipo de incidente

 

Prerrequisitos:

Proceso con automatización para SE Incidente habilitada.

Opcionales:

Grupo

 

Vista general:

Por medio de este menú, se registran todos los tipos que clasificarán a los incidentes que serán registrados en el sistema. Para facilitar su organización, estos tipos se presentan en forma de jerarquía, siendo esta, totalmente parametrizable, de acuerdo con las necesidades del usuario.

 

Botones específicos:

Incluir

Accione este botón para incluir un nuevo tipo de incidente. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Configurando tipo de incidente.

Modificar / Editar

Accione este botón para editar un tipo de incidente seleccionado en la lista de registros.

Excluir

Accione este botón para excluir un tipo de incidente seleccionado en la lista de registros.

Accione la flecha ubicada en el lado derecho del botón, para configurar y emitir las posibles opciones de reportes disponibles para el menú.

Modificar situación

Accione este botón para modificar la situación (activo o inactivo) del registro seleccionado en la pantalla principal.