Visión general |
SE Incidente es un componente que permite gestionar todo el ciclo de vida de los incidentes, facilitando el monitoreo e investigación de las desviaciones registradas. Para eso, SE Incidente utiliza un proceso que gestiona todas las actividades, desde el registro inicial, pasando por la investigación, hasta la verificación de la eficacia. Esto garantiza que incidentes relacionados con productos, servicios y procesos sean tratados de forma adecuada y eficiente.
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