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Após salvar o processo pela primeira vez as demais seções dos dados gerais do processo serão desbloqueadas, para que assim se possa efetuar essas configurações:
Nesta seção será possível editar os seguintes campos:
Identificador: Apresenta um número ou sigla utilizado para identificar o processo. Caso preferir, utilize a seta localizada ao lado deste campo para gerar um identificador automático. Não se esqueça que se no tipo deste processo foi configurada a utilização de máscara de identificação, no momento de gerar o identificador automático, será mostrada a respectiva máscara.
Obs.: O identificador gerado por meio da máscara somente poderá ser editado, se a opção "Permitir alterar identificador" estiver marcada na tela de dados do tipo do processo.
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Nome: Apresenta o nome do processo, permitindo a alteração para um novo nome.
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Tipo de processo: Acione o botão  para alterar o tipo do processo.
Obs.: Ao alterar o tipo do processo, os atributos do processo também serão alterados.
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Responsável: Informe o usuário que será responsável pelo processo e que sempre terá acesso ao mesmo. Este campo será preenchido automaticamente pelo sistema com o usuário que está efetuando o cadastro do processo, porém, se necessário, o responsável poderá ser alterado.
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Unidade de negócio: Selecione, neste campo, a unidade de negócio do processo em questão. Este campo permite consultar os processos por unidade de negócio e área, através da configuração e uso de navegadores dinâmicos.
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Área do processo: Selecione a área do processo. Vale lembrar que neste campo somente serão exibidas as áreas que pertencem a unidade de negócio selecionada anteriormente.
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Avaliação do processo: Esta seção somente será apresentada se houver algum Método de avaliação definido nos parâmetros gerais.
Obs.: Os detalhes de como realizar a avaliação do processo estão descritos na seção Avaliar processo.
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Utilize esta seção para informar ou alterar a descrição do processo. Se o processo estiver configurado com a automação para o SE Workflow, SE Incidente ou SE Problema, então, a descrição do processo será apresentada durante a execução da instância, no primeiro item do painel de navegação, juntamente com a descrição da atividade em execução e os documentos do processo de atividade.
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Nesta seção informe ou altere, no campo Duração fixa, o tempo estimado para duração do processo. Este tempo pode ser dado em: Hora(s)/Minuto(s), Dia(s), Semana(s) ou Mês(es).
Duração variável (SLA): Marque este campo para definir uma duração variável para o processo em questão.
Obs.: Consulte a seção Duração variável (SLA) para obter detalhes de como configurar a duração variável do processo.
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Utilizar calendário de processo: Se este campo estiver marcado indica que o calendário definido como padrão por meio do componente SE Administração, será utilizado para calcular o cronograma do processo em questão. Caso contrário, no campo Calendário, selecione o calendário que será utilizado para calcular o cronograma do processo em questão.
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Nesta seção poderá ser habilitada e configurada a automação do processo em questão. Para isso, marque a opção Habilitar automação para que o processo em questão possa ser utilizado em outros componentes. Em seguida, selecione o Componente, Objeto e a Operação que será realizada por meio do processo em questão.
Componente
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Objeto
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Operação
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Descrição
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APQP/PPAP
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APQP/PPQP
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de APQP/PPAP.
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Ativo
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Ativo
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de ativo.
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Base de conhecimento
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Artigo
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em uma base de conhecimento.
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Desempenho
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Scorecard
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de scorecard.
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Documento
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Documento
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão de documentos em uma categoria (SE Documento).
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Documento
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Documento
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Aprovação
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de aprovação de indexação de documentos em uma categoria (SE Documento).
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Documento
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Lote de captura
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Verificação
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de verificação de lotes de captura de documentos nos dados da configuração de captura (SE Captura).
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FMEA
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FMEA
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de FMEA.
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Formulário
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Formulário
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em uma tabela de formulário.
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Incidente
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Incidente
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Ciclo de vida
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Esta configuração permite automatizar o ciclo de vida de incidentes do SE Incidente.
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Insumo
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Insumo
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de insumo.
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PDM
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Item
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de item.
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Problema
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Problema
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Ciclo de vida
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Esta configuração permite automatizar o ciclo de vida de problemas do SE Problema.
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Processo
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Processo
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de processo.
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Questionário
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Questionário
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de questionário.
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Requisito
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Requisito
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão de requisitos em um tipo de requisito.
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Requisito
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Mapeamento de requisito
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão de mapeamentos em um tipo de requisito.
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Resíduo
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Resíduo
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de resíduo.
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Risco
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Plano
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Revisão
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Esta configuração permite selecionar o processo como método de revisão em um tipo de plano.
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Workflow
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Workflow
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Instância
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Esta configuração permite automatizar a execução de instâncias no SE Workflow.
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Desabilitar inicialização manual: Esta opção somente estará disponível para automação do componente SE Workflow, SE Incidente ou SE Problema. Marque esta opção para que o processo em questão não possa ser inicializado manualmente, ou seja, o processo somente poderá ser inicializado como um subprocesso, a partir de outro processo, ou por meio de um agendamento.
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Solicitar contrassenha ao executar atividade: Marque esta opção para que contrassenha seja solicitada no momento da execução das atividades do processo em questão. Também deve estar marcada a opção 'Solicitar contrassenha ao executar tarefa' no menu Autenticação do componente Configuração.
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Restrições em smartphones: Esta opção somente estará disponível para automação do componente SE Workflow, SE Incidente ou SE Problema. Deixe este campo em branco para que não seja aplicada nenhuma restrição de inicialização ou execução de atividades do processo em smartphones, caso contrário, selecione uma das opções de restrição:
▪Restringir inicialização: O workflow, incidente ou problema, que utiliza o processo em questão, não poderá ser inicializado quando o sistema estiver sendo acessado em um smartphone. ▪Restringir execução de atividades: As atividades do workflow, incidente ou problema, que utiliza o processo em questão, não poderão ser executadas quando o sistema estiver sendo acessado em um smartphone. ▪Restringir inicialização e execução de atividades: O workflow, incidente ou problema, que utiliza processo em questão, não poderá ser inicializado ou ter suas atividades executadas quando o sistema estiver sendo acessado em um smartphone. |
Inicialização pelo aplicativo off-line: Marque a configuração Habilitar inicialização pelo aplicativo offline para habilitar que o processo em questão esteja disponível no aplicativo mobile do SE Suite para uso off-line.
Em seguida, selecione um Formulário de inicialização (Formulário responsivo). O formulário em questão precisar estar com a configuração "Habilitar formulário para uso no aplicativo off-line" habilitada, no SE Formulário.
Saiba com detalhes a localização da configuração que habilita o preenchimento off-line do formulário responsivo. Basta consultar o passo H do tópico Editor de formulário responsivo, do manual do componente SE Formulário.
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▪Não será possível alterar a automação do processo se o mesmo já tiver sido instanciado. ▪Não é possível utilizar o mesmo processo em mais de uma operação de automação. |
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Nesta seção são listados todos os atributos que foram associados ao tipo de processo por meio do menu "Configuração  Classificação Tipo de processo". Sendo assim, aqueles que forem requeridos devem ter, obrigatoriamente, seus valores preenchidos. Para isso, basta informá-los na própria lista de atributos.
Lembre-se que a forma de associação do valor varia conforme as configurações estabelecidas no momento do cadastro do atributo.
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Nesta seção devem ser associados os custos obtidos na execução do processo em questão (desconsiderando as despesas dos recursos empregados). Veja os detalhes nas seguintes opções:
Processo corrente: Marque este campo para visualizar e/ou incluir os custos no processo em questão. A seguir serão detalhados os passos de inclusão de um custo no processo.
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Atividades do processo: Marque este campo para visualizar os custos associados às atividades do processo em questão.
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Todos os subníveis: Marque este campo para visualizar os custos de todos os níveis do processo (subprocessos e suas respectivas atividades, além das atividades do processo em questão).
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1.
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Para incluir um custo ao processo em questão, antes de tudo marque a opção Processo corrente, localizado na parte superior da seção Custo. Neste momento os botões dessa seção ficarão habilitados.
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2.
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Acione o botão  e preencha os seguintes campos da tela que será apresentada:
Custo: Selecione o custo que terá o processo. Acione os botões ao lado deste campo para cadastrar um novo custo, visualizar os dados do custo selecionado ou limpar o campo. Estarão disponíveis para a seleção todos os custos apresentados no menu "Cadastro Custo".
Quantidade: Informe a quantidade total desse custo no processo.
Valor unitário: Informe o valor unitário do custo.
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3.
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Salve os dados do custo.
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Para as atividades, decisões e subprocessos deste processo, a inclusão de custos somente será permitida através dos dados de cada atividade/decisão ou subprocesso. Por este motivo, ao incluir um custo de uma atividade/decisão/subprocesso, o mesmo também será adicionado aos custos do processo. Sendo assim, a lista de custos do processo é um somatório de todos os custos (quantidade e valor) utilizados em atividades/decisões/subprocessos que compõem este processo.
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Nesta seção são associadas todas as entradas e saídas do processo em questão. Veja como incluir materiais ou informações em cada subseção:
As entradas dos processos podem ser materiais, equipamentos e outros bens tangíveis, mas também, podem ser informações e conhecimentos. Para registrar as entradas, então, acione o botão da respectiva seção, opte por uma das opções (Informação ou Material) e preencha os seguintes campos:
Informação / Material: Selecione a informação/material* que entra no processo. Utilize o botão, localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Tipo de fornecedor: Informe se o fornecedor da informação/material* é uma área ou uma entidade externa.
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Fornecedor: Selecione o nome do fornecedor da informação/material* conforme a escolha feita acima. Caso tenha sido selecionada a opção entidade externa, utilize o botão localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Armazém: Selecione o armazém onde a informação/material* será armazenada. Utilize o botão, localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Os campos indicados com o asterisco (*) variam conforme a opção que está sendo associada (Informação ou Material).
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Da mesma forma que as entradas, as saídas dos processos podem ser materiais ou informações. Para registrar as saídas, acione o botão da respectiva seção, opte por uma das opções (Informação ou Material) e preencha os seguintes campos:
Informação / Material: Selecione a informação/material* que sai do processo. Utilize o botão, localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Tipo de cliente: Informe se o tipo de cliente da informação/material* é uma área ou uma entidade externa.
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Cliente: Selecione o nome do cliente da informação/material* conforme a escolha feita acima. Caso tenha sido selecionada a opção entidade externa, utilize o botão localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Armazém: Selecione o armazém onde a informação/material* está armazenada. Utilize o botão, localizado ao lado deste campo, para incluir novos registros.
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Os campos indicados com o asterisco (*) variam conforme a opção que está sendo associada (Informação ou Material).
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Utilize esta seção para registrar os Fatores Críticos de Sucesso do processo em questão. Os fatores críticos de sucesso são registrados por meio do menu "Cadastro Fator crítico de sucesso". Utilize os botões desta seção para associar ou desassociar Fatores Críticos de Sucesso ao processo:
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Acione este botão para associar um fator crítico de sucesso com o processo em questão. Na tela que será apresentada, ao acionar este botão, localize e selecione os fatores desejados e salve a seleção. Utilize a tecla CTRL ou SHIFT, do teclado, ou o checkbox ao lado de cada registro, para selecionar mais de um registro por vez.
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Acione este botão para remover a associação do fator crítico de sucesso com o processo em questão. Selecione o registro desejado antes de acionar o botão.
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Acione este botão para visualizar os dados do fator crítico de sucesso. Selecione o registro desejado antes de acionar o botão.
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Esta seção somente estará disponível quando o processo em questão for um subprocesso e seus dados forem acessados por meio do fluxograma do processo principal.
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Nesta seção são apresentados os fluxos de entrada (com seu nome e o item que o originou) e os fluxos de saída (com seu nome e item para os quais eles seguirão). Para editar os dados de um fluxo, selecione-o e acione o botão  da barra de ferramentas lateral.
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Na seção Ferramenta de análise poderá ser informado o registro da análise do processo através das ferramentas de análise disponíveis no SE Suite: 5 Porquês, FTA e Espinha de peixe. Poderá ser registrada uma nova análise ou ser associada uma análise já existente. Para cadastrar uma análise, clique sobre a ferramenta desejada: 5 porquês, Espinha de Peixe ou FTA. Para associar uma análise já existente, clique em Associar.
Os detalhes de como registrar uma nova análise ou de associar uma análise existente podem ser consultados na seção "Guia do usuário  Ferramentas Ferramentas de análise".
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Na seção Causa devem ser associadas as causas dos defeitos ou problemas deste processo. Para isso, acione o botão e na tela que se abrir preencha os seguintes campos:
Causa: Selecione a causa, no respectivo campo, informando se a mesma é a causa raiz ou a causa potencial do defeito ou problema. Estarão disponíveis as causas cadastradas por meio do menu Cadastro Causa, porém, neste campo, também possível cadastrar uma nova causa.
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Percentual: Informe neste campo o percentual da causa selecionada ter ocasionado o defeito ou problema no processo.
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Área responsável: Informe a área onde a causa foi ocasionada.
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Descrição: Informe uma descrição para a causa do problema ou defeito neste processo.
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Nesta seção devem ser configuradas as informações relacionadas com a gestão do processo em questão. Para isso preencha os seguintes campos:
Gestão de processo: Selecione, no campo Tipo, se a gestão do processo será feita por um Papel funcional, Usuário, Área, Função ou Equipe, e em seguida, selecione o respectivo gestor no campo que ficará habilitado nesta seção. O campo Restrito ficará habilitado quando o tipo selecionado for Área; este campo deve ser utilizado quando houver necessidade de restringir que gestão do processo seja efetuada por uma determinada Função ou Papel funcional da área selecionada.
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Gestão da instância: Selecione, no campo Tipo, se a gestão das instâncias deste processo será feita por um Papel funcional, Usuário, Área, Função ou Equipe, e em seguida, selecione o respectivo gestor no campo que ficará habilitado nesta seção. O campo Restrito ficará habilitado quando o tipo selecionado for Área; este campo deve ser utilizado quando houver necessidade de restringir que gestão das instâncias deste processo seja efetuada por uma determinada Função ou Papel funcional da área selecionada.
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Nesta seção devem ser associados os recursos necessários para a execução do processo em questão. Veja os detalhes nas seguintes opções:
Processo corrente: Marque este campo para visualizar e/ou associar os recursos no processo em questão. A seguir serão detalhados os passos de inclusão de um recurso no processo.
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Atividades do processo: Marque este campo para visualizar os recursos associados às atividades do processo em questão.
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Todos os subníveis: Marque este campo para visualizar os recursos de todos os níveis do processo (subprocessos e suas respectivas atividades, além das atividades do processo em questão).
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1.
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Para associar um recurso ao processo em questão, antes de tudo marque a opção Processo corrente, localizado na parte superior da seção Recurso. Neste momento os botões dessa seção ficarão habilitados.
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2.
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Acione o botão e preencha os seguintes campos da tela que será apresentada:
Recurso: Selecione o recurso que será utilizado no processo. Os possíveis recursos são registrados no sistema por meio do menu "Cadastro Recurso".
Quantidade: Informe a quantidade de recurso que será utilizado.
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3.
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Salve os dados do recurso.
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Para as atividades, decisões e subprocessos deste processo, a inclusão de recursos somente será permitida através dos dados de cada atividade/decisão ou subprocesso. Por este motivo, ao incluir um recurso de uma atividade/decisão/subprocesso, o mesmo também será adicionado aos recursos do processo. Sendo assim, a lista de recursos do processo é um somatório de todos os recursos (quantidade, duração e valor) utilizados em atividades/decisões/subprocessos que compõem este processo.
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Nesta seção é apresentado o fluxograma do processo. O sistema permite a visualização dos dados dos itens (subprocessos, atividades, decisões, entre outros) do processo. Para isso, dê um duplo clique no item que deseja visualizar os dados. A modelagem do fluxograma é feita por meio da ferramenta SoftExpert BPM Suite.
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Nesta seção é apresentada a matriz RACI das atividades do processo em questão. A matriz RACI (Responsible, Accountable, Consulted e Informed) mostra uma matriz entre atividades e os participantes/responsáveis que atuam ou recebem informações em cada atividade. A matriz considera as informações cadastradas nas atividades:
A matriz RACI contribui para a divisão clara das tarefas entre pessoas e equipes, mostrando ao gestor do processo uma visão completa do ciclo de vida do processo.
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