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Cuando hablamos de la gestión de recursos humanos en el desarrollo de un proyecto o proceso, nos viene a la mente la cuestión de los roles que se van a desempeñar a lo largo del tiempo. Después de todo, es impensable seguir el cronograma y administrar el alcance (y los entregables) sin que los miembros del grupo tengan un conocimiento adecuado de sus responsabilidades en el ciclo de vida del proyecto/proceso. La mejor manera de garantizar que los procesos vayan bien es mapear todas las partes involucradas, atribuyendo funciones para cada persona en las actividades que serán realizadas. La matriz RACI es formada por un acrónimo, que también define los roles y las atribuciones de los involucrados.
Responsible
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El grupo de personas (o el individuo) responsable por la ejecución, por el desarrollo, por la conclusión y por la entrega de la actividad.
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Accountable
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Corresponde a la parte que tiene autoridad para organizar la tarea, monitorear su desarrollo y aceptar o rechazar formalmente una entrega. El rol del Accountable es el de aprobador, a quién se le cobrará si algo se desvía de lo esperado. Por eso, solo debe haber una autoridad por tarea.
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Consulted
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Son todos aquellos que pueden dar consejos, opiniones y sugerencias para mejorar el desarrollo de la actividad o perfeccionar el entregable. Esas personas tienen el deber de responder las preguntas de la persona responsable (Responsible), mientras que este último debe solicitar la implicación de ellas para agregar valor o quitar dudas sobre la tarea que está siendo ejecutada.
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Informed
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Son todas las personas que necesitan recibir la información sobre la conclusión y el inicio de una actividad (o hasta de una entrega) que gestiona un cambio impactante en lo cotidiano.
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La Matriz RACI está disponible tanto en los datos del proceso como por el botón  disponible en la barra de botones de los menús de registro y consulta de procesos. Vea a continuación como la Matriz RACI es presentada:
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