Controle de recursos |
Localização: Gestão Controle de recursos
Pré-requisitos:
Visão geral: Para os gestores de processos que envolvem algum tipo de atendimento que precisam gerenciar o backlog de atividades e a alocação de recursos, a gestão de carga de trabalho (Workload) irá auxiliar no desenvolvimento, análise e acompanhamento dos diferentes tipos de usuários (recursos). Neste menu serão apresentadas as atividades de problema que não estão associadas a usuários específicos (recursos). A utilização deste menu permite a tomada de decisão quanto a redistribuição de tarefas, carga de trabalho da equipe e (re)priorizações das demandas, evoluindo, assim, as opções do painel de controle dos processos.
Operações relacionadas: •Detalhes do controle de recursos
|