Tarefa:
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Evento da análise de controle
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Quem recebe:
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Usuário responsável e membros da equipe responsável pela análise de controle.
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Quando:
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Após a inclusão ou associação de eventos (incidentes, problemas e/ou workflows) na análise de controle.
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Finalidade:
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Permitir ao usuário acompanhar os incidentes, problemas e workflows em aberto, relacionados à análise de controle sob sua responsabilidade.
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Como executar esta tarefa:
1.
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Na lista de registros pendentes, selecione o evento desejado.
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2.
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Na barra de ferramentas, acione o botão correspondente à ação que deseja realizar:
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Acione a seta localizada ao lado deste botão e selecione a opção correspondente para visualizar os dados do evento ou os dados da análise de controle à qual pertence o evento selecionado na lista de registros. Consulte a documentação específica dos componentes SE Incidente, SE Problema e SE Workflow para obter mais informações sobre incidentes, problemas e workflows.
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Acione a seta, localizada ao lado deste botão, para exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente ou para consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.
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Acione este botão para acessar a estrutura do plano do controle ao qual está associado o evento selecionado na lista de registros.
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3.
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Quando a execução do evento for encerrada, ele não será mais apresentado na lista de registros pendentes.
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