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Para incluir um novo critério de avaliação, acione o botão  da barra de ferramentas principal. Já para editar os dados de um critério, selecione-o na lista de registros e acione o botão  .
Na tela que será aberta, informe um identificador e nome para o critério de avaliação. Estão disponíveis também, as seguintes abas:
Obs.: Para incluir um critério de avaliação com sucesso, é necessário preencher os campos requeridos da aba Geral. Após salvar os dados pela primeira vez, as demais abas serão habilitadas para preenchimento. A disponibilidade de algumas abas poderá variar de acordo com as configurações realizadas na aba "Geral".
Campo
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Classificação
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Selecione a classificação do critério: quantitativo (lista de valores), quantitativo (indeterminado), qualitativo.
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Peso
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Este campo somente será habilitado se a classificação selecionada anteriormente for "Quantitativo". Neste caso, informe um valor para o critério de avaliação.
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Tipo de operação de autoavaliação
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Este campo somente será habilitado se a classificação selecionada anteriormente for "Matriz (Autoavaliação)". Defina se a operação de autoavaliação será por quantidade de eventos ou por atributos do evento.
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Descrição
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Registre informações importantes sobre o critério de avaliação.
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Esta aba somente será apresentada se a classificação selecionada na aba Geral for "Matriz (Autoavaliação)". As opções que ela apresentará, irão variar de acordo com o tipo de operação de autoavaliação definido na aba Geral:
Quantidade de eventos
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Campo
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Frequência
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Selecione o período no qual o número de eventos será considerado na matriz: anual ou mensal.
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Quantidade de eventos
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Defina como será obtido o número de eventos que será considerado na matriz:
▪Todos: Serão considerados todos os eventos associados ao risco (workflows, incidente e problema). ▪Por componente: Serão considerados os eventos de determinados componentes do SE Suite. Neste caso, marque os componentes (Incidente, Problema e/ou Workflow) cujas instâncias associadas ao risco serão consideradas na matriz. ▪Por processo: Serão consideradas as instâncias de determinados processos. Para isso, serão apresentadas as seguintes abas: oProcesso: No campo Processo, localize e selecione os processos cadastrados e modelados no componente SE Processo, que serão considerados na matriz. Associe todos os processos que forem necessários. Conforme os processos são associados, eles serão apresentados na área logo abaixo do campo. Para descartar um processo, posicione o mouse sobre ele e clique sobre a opção Fechar. Para descartar todos os processos, acione o botão  , localizado ao lado do campo. oExceção: No campo Situação (Não será considerada na operação), selecione a situação associada ao processo, que fará com que eles não sejam considerados no número de eventos. Conforme as situações são associadas, elas serão apresentadas na área logo abaixo do campo. Para descartar uma situação, posicione o mouse sobre ela e clique sobre a opção Fechar. Para descartar todas as situações, acione o botão , localizado ao lado do campo. |
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Atributo do evento
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Neste tipo de operação poderão ser considerados tanto os atributos como campos do formulário associados ao processo. É importante ressaltar que somente serão válidos atributos com tipo de dato "Numérico" ou "Moeda" e campos de formulário do tipo "Numérico".
Campo
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Frequência
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Selecione o período no qual o número de eventos será considerado na matriz: anual ou mensal.
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Operação
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Selecione a opção correspondente à operação que será realizada com os valores do atributo/campo de formulário: soma, média, maior (será considerado o maior valor do atributo/campo de formulário) e menor (será considerado o menor valor do atributo/campo de formulário).
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Aba
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Processo
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Na barra de ferramentas lateral, acione o botão e na tela que será aberta, localize e selecione os atributos/campos de formulário associados a processos (SE Processo), que serão considerados na matriz. Associe quantos registros forem necessários.
Conforme os atributos/campos de formulário e seus respectivos processos são associados, eles serão apresentados na lista de registros desta aba. Utilize o botão  para descartar um atributo/campo de formulário selecionado.
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Exceção
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No campo Situação (Não será considerada na operação), selecione a situação associada ao processo, que fará com que eles não sejam considerados no número de eventos. Conforme as situações são associadas, elas serão apresentadas na área logo abaixo do campo.
Para descartar uma situação, posicione o mouse sobre ela e clique sobre a opção Fechar. Para descartar todas as situações, acione o botão , localizado ao lado do campo.
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Nesta aba são apresentadas as opções do critério que poderão ser selecionadas no momento de uma avaliação. Se a classificação do critério for "Qualitativo" já estarão configuradas as opções "Sim" e "Não". Neste caso, somente será possível editar a descrição de cada uma dessas opções.
Na barra de ferramentas lateral, estão disponíveis os seguintes botões:
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Acione este botão para incluir uma opção no critério de avaliação. Veja mais detalhes no tópico "Incluir opção", a seguir.
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Acione este botão para editar os dados da opção selecionada na lista de registros.
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Acione este botão para ativar/desativar a opção selecionada na lista de registros. Para alterar a situação com sucesso é necessário confirmar a solicitação realizada pelo sistema.
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Acione este botão para excluir a opção selecionada na lista de registros, do critério.
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Este botão somente será apresentado se a classificação selecionada na aba Geral for "Matriz" ou "Matriz (autoavaliação)". Acione-o para mover o critério selecionado na lista de registros para cima.
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Este botão somente será apresentado se a classificação selecionada na aba Geral for "Matriz" ou "Matriz (autoavaliação)". Acione-o para mover o critério selecionado na lista de registros para baixo.
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Incluir opção
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Para incluir uma opção no critério, acione o botão da barra de ferramentas lateral e na tela que será aberta, preencha o nome, valor e ícone do critério e , caso necessário, informe uma descrição. Feito isso salve o registro. Repita o procedimento para incluir todas as opções desejadas.
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Esta aba somente será apresentada se a classificação do critério de avaliação for "Matriz".
Opção
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Marcada
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Desmarcada
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Personalizar os parâmetros da faixa
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Será possível personalizar os valores mínimos e máximos de cada registro configurado na aba "Opção". Para isso, preencha os campos das seguintes colunas:
▪>= maior igual que: Na primeira opção apresentada na listagem, informe o valor mínimo do intervalo que a comporá. Os campos desta coluna correspondentes às demais opções, serão preenchidas pelo sistema com o valor máximo (< menor que) da opção seguinte. ▪< menor que: Informe o valor máximo que compõe o intervalo da opção. |
O sistema usará um cálculo de aproximação para cada opção configurada na respectiva aba.
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Após realizar todas as configurações necessárias, salve o registro.
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