Atención a la solicitud

Tarea:	Atención a la solicitud - Tarea generada por medio del componente SE Solicitud
Quién recibe:	Varía de acuerdo con la operación solicitada: ▪Creación: Responsable por la atención a la solicitud, definido en el componente SE Solicitud. ▪Revisión: Usuarios y miembros del grupo responsable por el proyecto/programa que deberá ser revisado.
Cuando:	La etapa de emisión/aprobación (conforme configurado) sea concluida por los debidos responsables en el componente SE Solicitud.
Finalidad:	Planificar o revisar proyectos y programas para que estos atiendan a las necesidades de los solicitantes.

Cómo ejecutar esta tarea:

1.En la lista de registros pendientes, seleccione la solicitud a la cual se dará atención.

2.En la barra de herramientas, accione el botón correspondiente a la acción que desea realizar:

	Accione este botón para atender a la solicitud. La pantalla presentada variará en consonancia con la operación solicitada: ▪Creación - Proyecto: Se abrirá el asistente para creación de un proyecto en blanco, a partir de un modelo o a partir de un proyecto existente. ▪Creación - Programa: Se abrirá la pantalla de datos para inclusión de un nuevo programa. Consulte la sección Incluir programa para obtener una descripción detallada sobre cómo realizar esta operación. ▪Revisión - Proyecto/Programa: Será presentada la pantalla de datos para inclusión de un nuevo revisión del proyecto/programa. Consulte la sección Revisar proyecto / programa para obtener una descripción detallada sobre cómo realizar el llenado de los campos de esta pantalla.
	Accione este botón para editar la prioridad de la solicitud seleccionada en la lista de registros. Este botón solamente estará habilitado si en el tipo de la solicitud hay un método de evaluación seleccionado y si la opción "Permitir editar prioridad en la etapa de atención" está marcada.
	Accione este botón para visualizar la pantalla de datos de la solicitud seleccionada en la lista de registros.
	Accione la flecha, ubicada al lado de este botón, para exportar la lista de los registros presentados en la pantalla principal para un archivo Excel, configurar un nuevo reporte o asociar algún reporte existente o para consultar los parámetros que podrán ser utilizados en la configuración de nuevos reportes.
	Accione este botón para devolver la solicitud seleccionada en la lista de registros para la etapa de emisión, en el componente SE Solicitud. Este botón solamente estará disponible si la situación de la solicitud es "Por atender".

3.Después de informar todos los campos necesarios, guarde el registro. La solicitud no será mostrada nuevamente en la lista de registros pendientes.

▪Al crear una solicitud de revisión en SE Solicitud, note que solamente podrán ser revisados proyectos que NO sean subproyectos, que están en seguimiento y cuyas revisiones están finalizadas.

▪Si el proyecto al cual una solicitud es asociada, es cancelado, la solicitud también será presentada como cancelada en SE Solicitud. Si el proyecto es reactivado, la solicitud también será reactivada y estará disponible de nuevo para atención.