Navigation:  Ejecución >

Foro

Previous  Top  Next

Ubicación: Ejecución arrowrgray Foro

 

Prerrequisitos:

Artículos registrados en bases de conocimiento

 

Vista general:

A través de este menú, es posible crear varios temas para promover discusiones referidas a artículos registrados en bases de conocimiento en el sistema y con acceso otorgado solo a los participantes configurados. La pantalla del foro se presentará como se muestra en la siguiente imagen. Los globos numerados identifican cada ítem disponible:

 

forum

 

A

En este panel son presentados los temas en el foro de SE Suite, en los que participa el usuario conectado. Se dividen en anclado y recientes.

Si el tema deseado no se encuentra en ninguno de estos agrupadores, accione el botón search y, en el campo que será presentado, digite cualquier información del tema deseado (título del tema, descripción, identificador o nombre del objeto relacionado, etc).

B

En cada tema, son exhibidos el identificador y el título del objeto relacionado con él (si corresponde) y, luego debajo, su título.

Al posicionar el mouse sobre el tema, es exhibido el botón etc. Al hacer clic en él, son presentadas las opciones que permiten fijarlo o desvincularlo.

Al hacer clic en el tema, en la parte derecha de la pantalla, son exhibidos los mensajes de discusión de este. Al hacer clic en el icono info al lado del nombre del tema, es presentado su autor y su fecha de creación.

C

Para contribuir con la discusión en el tema, escriba el mensaje deseado en el campo Comentar y haga clic en Enviar.

D

Para responder a un mensaje específico de otro participante, haga clic en la opción Comentar debajo del mensaje en cuestión. En el campo que será habilitado, escriba el mensaje deseado y presione la tecla Enter del teclado. Si lo desea, es posible mencionar un participante, a través de "@usuario". El usuario que escribió el mensaje podrá editarlo o borrarlo, por medio de las opciones presentadas.

E

Si el usuario es el autor, en la parte superior del panel derecho de la pantalla serán presentadas las siguientes opciones:

Finalizar discusión: Utilice esta opción cuando se alcance el objetivo del tema y si desea archivar la discusión. En la pantalla que se abrirá al hacer clic en esta opción, informe la conclusión obtenida con la discusión. Esta conclusión estará disponible más adelante para su consulta por parte de los participantes.

Al hacer clic en el botón setting, serán presentadas las siguientes opciones:

Modificar: Permite editar los datos y configuraciones del tema de discusión. Vea la descripción detallada de los campos disponibles en la pantalla que se abrirá, en la sección Crear tema.

Excluir: Haga clic en esta opción para excluir el tema, ya sea porque no es necesario o por otro motivo. Confirme la solicitud hecha por el sistema para realizar efectivamente la exclusión.

F

Haga clic en la opción Crear tema para incluir un nuevo tema de discusión en el foro. Vea la descripción detallada de la pantalla que se abrirá y sus campos, en la sección Crear tema.

G

Al hacer clic en la opción Discusiones finalizadas todos los temas en los que el usuario que inició sesión fue un participante y que han sido finalizados se mostrarán en el lado derecho.

Los temas se dividirán en cards, donde serán presentados sus datos generales y la conclusión informada por el autor.

Utilice el campo de Búsqueda en la parte superior para ubicar un tema específico con más facilidad.