Localização: Execução Encerramento de solicitação
Pré-requisitos:
▪Encerramento configurado no tipo de solicitação ▪Solicitação atendida ▪Nível de satisfação
Visão geral:
Por meio deste menu o emissor da solicitação poderá encerrar uma solicitação que já foi atendida.
Botões específicos:
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Acione este botão para encerrar a solicitação selecionada na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Encerrar solicitação.
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Acione a seta localizada ao lado deste botão e selecione a opção desejada para visualizar os dados da solicitação ou os dados do objeto da solicitação selecionada na lista de registros. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Visualizar" permitido na segurança da solicitação.
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Acione a seta localizada ao lado deste botão para configurar e emitir os relatórios de solicitação desejados. Este botão também permite exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente e ainda consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Imprimir" permitido na segurança da solicitação.
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