Ocurrencia

Seleccione, primero, la opción deseada para el montaje de la jerarquía de consulta: Clasificación, Área de ocurrencia, Área emisora, Categorías de documento, Tipo de proceso o Tipo de producto, o sea, en consonancia con la opción seleccionada se presentará la jerarquía correspondiente. Marque la opción Exhibir registros de los niveles inferiores, para que los registros de los niveles ubicados abajo del ítem seleccionado en la jerarquía también sean considerados en la consulta.

Período de la ocurrencia: Seleccione el intervalo de fechas que comprende la fecha de la identificación de la ocurrencia que desea consultar. Recuerde que este campo será llenado automáticamente con un período específico si, en el perfil definido como estándar para el usuario conectado, es marcada la respectiva opción.

Núm. ocurr.: Informe el intervalo de número identificadores que comprende el número identificador de la ocurrencia que desea consultar.

Situación: Marque las opciones correspondientes a la situación de la ocurrencia que desea consultar: Abierta, Finalizada o Cancelada.

Etapa: Seleccione la etapa de ejecución en que se encuentra la ocurrencia que desea consultar. Si la identificación de la ocurrencia deseada fue reprobada, seleccione el respectivo campo.

Palabra clave: Informe una palabra o parte de una palabra que pertenezca al nombre de la ocurrencia que desea consultar.

Clasificación: Seleccione la clasificación a la cual pertenece la ocurrencia que desea consultar.

Área de ocurrencia: Seleccione el área en la que se produjo la ocurrencia que se desea consultar. Marque la opción Exhibir registros de los niveles inferiores para que las subáreas del área seleccionada también sean consideradas en la consulta. Este campo será llenado automáticamente con el área estándar si, en el perfil definido como estándar para el usuario conectado, es marcada la respectiva opción.

Área emisora: Seleccione al área que ha emitido el registro de la ocurrencia que se desea consultar.

Emisora: Seleccione al usuario que ha emitido la ocurrencia que desea consultar.

Criticidad: Seleccione el nivel de criticidad de la ocurrencia que desea consultar.

Documento: Seleccione el documento que fue asociado a la ocurrencia que desea consultar. Para que este recurso funcione correctamente es necesario que el componente SE Documento forme parte de las soluciones adquiridas por su organización.

Proceso: Seleccione el proceso que fue asociado a la ocurrencia que desea consultar. Para que este recurso funcione correctamente es necesario que el componente SE Proceso forme parte de las soluciones adquiridas por su organización.

Producto: Seleccione el producto que fue asociado a la ocurrencia que desea consultar. Para que este recurso funcione correctamente es necesario que el componente SE PDM forme parte de las soluciones adquiridas por su organización.

Tipo de causa: Seleccione el tipo de la causa que fue asociada a la ocurrencia que desea consultar.

Causa: Seleccione la causa que fue asociada a la ocurrencia que desea consultar.

Área resp. por la causa: Seleccione el área responsable por la causa de la ocurrencia que se desea consultar.

Causa raíz: Marque este campo para que en el resultado de la consulta sean exhibidas ocurrencias que tienen causas raíz asociadas.

Causa potencial: Marque este campo para que en el resultado de la consulta sean exhibidas ocurrencias que tienen causas potenciales asociadas.

Herramientas de análisis: Marque este campo para que en el resultado de la consulta sean exhibidas ocurrencias que tengan alguna herramienta de análisis configurada.

Causa probable: Seleccione, si corresponde, la causa probable de la ocurrencia que desea consultar.

Plazo de la acción: Marque la opción correspondiente al plazo de la acción asociada a la ocurrencia que desea consultar: al día, próximo del vencimiento o atrasado. Si esta última opción ha sido seleccionada, informe la cantidad de días en atraso.

Contención/Disposición (informativa): Seleccione el tipo de acción de contención/disposición asociada a la ocurrencia que desea consultar. El término Disposición/Contención, varía conforme la configuración hecha en el menú Configuración Parámetros generales.

Tipo de ítem: Seleccione el tipo del ítem asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Ítem: Seleccione el ítem asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Tipo de defecto: Seleccione el tipo del defecto asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Defecto: Seleccione el defecto asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Período de finalización: Seleccione el intervalo de fechas que comprende la fecha de finalización de la ocurrencia que desea consultar.

Costo: Informe, en los respectivos campos, los intervalos de valores que comprenden el costo Real y/o Previsto de la acción asociada a la ocurrencia que desea consultar.

Líder: Seleccione el líder del flujo del proceso asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Flujo del proceso: Seleccione el flujo del proceso asociado a la ocurrencia que desea consultar.

Método: Seleccione el método asociado a la clasificación de la ocurrencia que desea consultar.

Eficaz: Seleccione la opción correspondiente para indicar si el plan de acción asociado a la ocurrencia que desea consultar fue eficaz, ineficaz o ambos.

Ocurrencia con reincidencia: Seleccione la opción correspondiente para indicar si la ocurrencia que desea consultar tiene reincidencia o no.

Ocurrencia reincidente: Seleccione la opción correspondiente para indicar si la ocurrencia que desea consultar es reincidente o no.

Con alcance: Seleccione la opción correspondiente para indicar si la ocurrencia que desea consultar tiene análisis de alcance o no.

Procedente: Seleccione la opción correspondiente para indicar si el registro de la ocurrencia que desea consultar, procede o no.

Contiene adjunto: Seleccione la opción correspondiente para indicar si la ocurrencia que desea consultar tiene o no adjunto.

Accione el botón y en la pantalla que se abrirá, seleccione los atributos asociados a la ocurrencia que desea consultar. En las respectivas columnas, informe un operador y un valor para estos. Si se utiliza más de un atributo, en la respectiva columna, seleccione entre las opciones Y/O, para definir cómo estos deben ser tomados en consideración en la consulta. Utilice los demás botones presentados para importar el atributo de la clasificación, seleccionada en la jerarquía de la pestaña "Navegar" y excluir  el atributo seleccionado, asociado al filtro.