Gerenciar resposta do questionário

Após habilitar o questionário para os respondentes, é possível acompanhar o andamento das respostas. Para isso, primeiramente, localize-o e selecione-o na lista de registros da tela principal. Em seguida, acione o botão

da barra de ferramentas.

Neste momento, será aberta a tela de dados. Ela é apresentada dividida em duas abas:

São apresentados os dados preenchidos no momento do cadastro do questionário, sendo possível editar algumas informações. Veja a seguir como acompanhar as respostas e gerar o link do questionário.

1.Na seção Resposta, acompanhe e gerencie o andamento das respostas do questionário. Utilize os filtros de pesquisa para localizar os respondentes desejados com mais facilidade, por meio de informações específicas.

2.De acordo com os valores informados nos filtros, o resultado será apresentado na lista de registros. Nela são apresentadas as situações na qual se encontram as respostas (iniciar, execução, correção ou encerrado), os respondentes, seu e-mail, as datas de início e término da execução da resposta, a duração do processo de resposta e a nota do respondente.

▪SR: Permite visualizar a situação na qual se encontra a resposta do questionário (iniciar, execução, correção ou encerrado).

▪L: Clique sobre o ícone apresentado nesta coluna para acessar o link do questionário do respondente selecionado na lista de registros, para ser enviado para ele ou utilizado em um documento, por exemplo. Para que este recurso funcione corretamente, é necessário que, nos parâmetros gerais, o domínio público esteja devidamente configurado. Se o usuário conectado pertencer à equipe de preenchimento do questionário, na tela acessada por esta coluna, será apresentado no botão Abrir URL, permitindo informar as respostas do respondente selecionado. Quando o respondente finalizar a resposta do questionário, o link não estará mais disponível.

▪I: Se por algum motivo o questionário não foi totalmente respondido (seja por desistência do respondente, ou por encerramento da etapa de resposta por meio desta seção) será possível visualizar o motivo para esta situação. Clique no ícone apresentado para visualizar o motivo informado.

▪N: Permite visualizar a situação do envio do e-mail de notificação para o respondente. Em caso de erro ao enviar a notificação, clique sobre o ícone apresentado e na tela que será aberta, será possível visualizar a data e hora na qual o erro ocorreu e o log gerado.

▪Respondente: Exibe os dados do respondente. Se o respondente for um usuário do SE Suite, clique sobre seu nome para visualizar informações gerais sobre ele.

▪Nota: Exibe a nota obtida pelo respondente no questionário. Esta coluna somente tem aplicação real se o modo do questionário for "Teste".

3.Clique no botão

da barra de ferramentas para incluir um respondente no questionário.

4.Clique no botão

caso deseje enviar novamente o e-mail de notificação de execução do questionário para os respondentes selecionados na lista de registros ou para os respondentes que ainda não responderam ao questionário.

5.Clique no botão

para enviar a resposta do questionário do respondente selecionado na lista de registros. Na tela que será aberta, informe o motivo pelo qual a resposta está sendo encerrada.

6.Na seção Gerar link do questionário1, gere automaticamente uma URL para enviar o link do questionário para respondentes externos. Na tela que será aberta, será exibida a URL gerada. Para copiá-la, utilize o respectivo botão na parte inferior. Para informar as respostas de um respondente externo, será apresentado o botão Abrir URL.

Obs.: Quando um usuário ou membro da equipe de preenchimento responder o questionário por meio do link gerado por esta opção, ele será considerado como um respondente anônimo.

Nesta aba é possível analisar as respostas do questionário por meio das seguintes opções:

Pesquisar: Utilize esta opção para analisar perguntas do questionário isoladamente.

1.No filtro Pergunta do painel de filtros de pesquisa, clique na opção Adicionar pergunta.

2.No painel que será apresentado, selecione a pergunta associada ao questionário, o operador e a resposta que deseja analisar.

3.Para incluir mais de um atributo nesta consulta, utilize a opção Adicionar pergunta na parte inferior do painel e repita o procedimento descrito anteriormente.

5.Na parte direita da tela, será apresentada a porcentagem de escolha das respostas e perguntas selecionadas no filtro. Utilize os campos do filtro Respondentes, para restringir mais a pesquisa.

Resumo: Utilize esta opção para visualizar as informações gerais, porcentagem de escolha das respostas e demais informações referentes ao questionário em questão. Se o modo do questionário em questão for "Questionário" e nele estiver habilitada a opção "Permitir pontuação", será possível visualizar também, a pontuação do questionário em questão.

Relatórios: Clique na seta localizada embaixo desta opção e selecione a alternativa correspondente para gerar um relatório do resultado da avaliação, configurar novos relatórios e ainda consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.

1 - Para que este recurso funcione corretamente, é necessário que, nos parâmetros gerais, o domínio público esteja devidamente configurado, o modo do questionário seja "Questionário" e a opção "Permitir múltiplas respostas por respondente" esteja habilitada nos dados gerais.