Ação

Por meio desta consulta, é possível localizar as ações usadas no tratamento das ocorrências cadastradas no sistema, independentemente da etapa em que se encontram.

	Acione este botão para pesquisar as ações que já foram registradas no sistema. Para localizar uma ação específica, utilize os filtros de pesquisa, descritos a seguir e logo após acione o botão. Nos parâmetros gerais pode ser configurada a pesquisa automática.
	Acione este botão para limpar os valores preenchidos nos filtros de pesquisa.
	Acione este botão para exibir/ocultar os filtros de pesquisa.
	Acione este botão para visualizar os dados da ação selecionada na lista de registros.
	Acione este botão para emitir um relatório com os dados da ação selecionada na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
	Acione este botão para emitir um relatório com os dados da ocorrência à qual a ação selecionada pertence. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
	Acione este botão para emitir um relatório personalizado da ocorrência à qual a ação selecionada pertence. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
	Acione este botão para emitir um relatório com os dados gerais de todas as ações apresentadas na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Emitir relatório.
	Acione este botão para gerar um gráfico com base no resultado obtido na consulta, apresentado na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Gerar gráfico.

Utilize os filtros descritos a seguir, para localizar os registros desejados por meio de informações específicas:

Selecione, primeiramente, a opção desejada para montagem da hierarquia de consulta: Classificação ou Área (Execução), ou seja, de acordo com a opção selecionada será apresentada a hierarquia correspondente. Marque a opção Exibir registros dos subníveis, para que os registros dos níveis abaixo do item selecionado na hierarquia também sejam considerados na consulta.

Prazo: Marque a opção correspondente à situação do prazo da ação que deseja consultar: em dia, próximo do vencimento ou atrasado. Se esta última opção for selecionada, informe a quantidade de dias em atraso.

Tipo da ação: Selecione o tipo da ação que deseja consultar.

Fase: Marque as opções correspondentes às fases da execução de controle e tratamento das não-conformidades (Contenção, Investigação, Plano de ação ou Padronização) na qual a ação que deseja consultar possivelmente se encontra.

Situação: Marque as opções correspondentes à situação (Planejamento, Execução, Verificação ou Encerrado) na qual a ação que deseja consultar possivelmente se encontra.

Palavra-chave: Informe uma palavra ou parte de uma palavra que pertence ao nome da ação que deseja consultar.

Aprovado: Informe se o plano de ação ao qual pertence a ação que deseja consultar foi aprovado, reprovado ou ambos.

Ação imediata: Informe se a ação que deseja consultar é uma ação imediata ou não.

Cronograma/Custo: Estão disponíveis as seguintes seções:

▪Previsto: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período previsto de início e fim da ação. Informe também os valores que abrangem o custo previsto da ação que deseja consultar.

▪Real: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período real de início e fim da ação. Informe também os valores que abrangem o custo real da ação que deseja consultar.

▪Verificação da implementação: Selecione o intervalo de datas que abrangem o período da verificação da implementação da ação que deseja consultar.

Responsável: Estão disponíveis as seguintes seções:

▪Execução: Selecione a área e/ou o usuário responsável pela execução da ação que deseja consultar.

▪Verificação da implementação: Selecione a área e/ou o usuário responsável pela verificação da implementação da ação que deseja consultar.

Período da ocorrência: Selecione o intervalo de datas que abrange a data da identificação da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar. Este campo será preenchido automaticamente com um período específico se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.

Nr. ocor.: Informe o intervalo de números identificadores que abrange o número identificador da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

Situação: Marque a opção correspondente à situação da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar: Aberta, Encerrada ou Cancelada.

Etapa: Selecione a etapa de execução em que a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar se encontra.

Palavra-chave: Informe uma palavra ou parte de uma palavra que pertence ao nome da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

Classificação: Selecione a classificação à qual pertence a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

Área da ocorrência: Selecione a área em que houve a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar. Este campo será preenchido automaticamente com a área padrão se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.

Área emitente: Selecione a área que emitiu o registro da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

Emitente: Selecione o usuário que emitiu a ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

Criticidade: Selecione o nível de criticidade da ocorrência à qual pertence a ação que deseja consultar.

O resultado da consulta será listado na parte direita da tela, dividido nas seguintes abas:
Analítico	Permite visualizar os registros retornados pela pesquisa. Utilize as colunas da lista de registros e os botões da barra de ferramentas, descritos na seção "Botões específicos", para visualizar os dados desejados. Além disso, é possível selecionar por qual tipo de dado deseja ordenar os registros exibidos, e se a ordem deve ser crescente ou decrescente. Nesta aba, ao dar um duplo clique sobre um registro, será exibida a tela de dados da ocorrência, para visualização, ou o relatório da ocorrência, segundo a definição realizada no perfil definido como padrão para o usuário conectado.
Sintético	Permite agrupar os registros retornados pela pesquisa, de forma que as informações desejadas possam ser priorizadas. Para isso, selecione as opções desejadas nos campos da seção "Agrupar por" e acione o botão "Pesquisar", localizado ao lado do campo.
Total	Apresenta as ações retornadas pela pesquisa, separadas por etapa do tratamento da ocorrência na qual se encontram e totalizando suas informações por: quantidade, custo previsto, custo real, diferença entre o custo real e previsto e a porcentagem da diferença entre o previsto e o realizado.