Navigation:  Cadastro >

Usuário externo

 Previous  Top  Next

Localização: Cadastro arrowrgray Usuário externo

 

Pré-requisitos:

▪Opção "Permitir o acesso de usuários externos no sistema" marcada no menu Autenticação (CM008) do componente SE Configuração

▪Licença de acesso (SE Configuração)

Opcionais:

▪Contato

▪Parceiro de negócio

 

Visão geral:

Por meio deste menu são registrados os usuários externos que podem acessar o portal do usuário externo. Diferentemente de um usuário interno, os usuários externos têm um acesso bastante restrito, tendo permissão para utilizar apenas alguns recursos específicos, como o de abertura de chamados.

 

Botões específicos:

new

Acione a seta localizada ao lado deste botão e selecione a opção desejada:

▪Adicionar usuário: Permite incluir um novo usuário externo. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Adicionar usuário externo.

▪Adicionar a partir de um contato: Permite incluir um usuário externo a partir de um contato de uma empresa já incluída no sistema. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Adicionar usuário externo a partir de um contato.

edit

Acione este botão para:

▪Editar os dados do usuário externo selecionado na lista de registros.

▪Aprovar o autocadastro do usuário externo selecionado na lista de registros.

▪Reprovar o cadastro do usuário externo selecionado na lista de registros.

delete

Acione este botão para excluir o usuário externo selecionado na lista de registros. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Excluir usuário externo.

report

Acione a seta localizada ao lado deste botão, para exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente ou para consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.

send_by_mail

▪Acione este botão para reenviar o e-mail de confirmação de cadastro para o usuário externo selecionado na lista de registros. Este e-mail confirma ao usuário externo que o cadastro foi realizado.

▪Acione este botão reenviar o e-mail de boas-vindas ao usuário externo selecionado na lista de registros. Este e-mail disponibiliza a este usuário um link de acesso ao portal do usuário externo.

status

Acione este botão para ativar ou desativar o registro selecionado na tela principal. Para visualizar os registros inativos, utilize o campo "Situação" do filtro Usuário externo no painel de filtros de pesquisa.

unlink

Acione este botão para desvincular um usuário externo de uma empresa. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Excluir usuário externo.

 

▪Se no menu Autenticação (CM008), do componente SE Configuração, estiver marcada a opção "Permitir o autocadastro de usuários externos", os usuários externos poderão realizar seu cadastro por meio da tela de login do Portal do usuário externo.

▪Utilize os "Filtros de pesquisa" para encontrar o usuário externo desejado com mais facilidade, por meio de informações específicas: empresa à qual está relacionado, nome, e-mail, licença de acesso e situação de seu registro.