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Ubicación: Registro  Base de conocimiento
Prerrequisitos:
▪No hay.
Vista general:
Utilice este menú para registrar todas las posibles bases de conocimiento que clasificarán los artículos del sistema, por áreas de conocimiento. Cada base de conocimiento tiene su propia lista de seguridad, que le permite definir el acceso restringido a un determinado grupo de usuarios, como una base de conocimiento de TI que agrupa artículos relacionados con el campo de tecnología de la información.
Botones específicos:
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Accione este botón para registrar una nueva base de conocimiento. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Registro de base de conocimiento.
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Accione este botón para editar una base de conocimiento. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Registro de base de conocimiento.
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Accione este botón para excluir una base de conocimiento. Seleccione el registro deseado y accione este botón.
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Accione este botón para visualizar los datos de la base de conocimiento seleccionada en la pantalla principal.
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Accione la flecha ubicada al lado de este botón, para exportar la lista de los registros presentados en la pantalla principal para un archivo Excel, configurar un nuevo reporte o asociar algún reporte existente, o para consultar los parámetros que se podrán utilizar en la configuración de nuevos reportes.
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