A

El Panel de Actividades (backlog) mostrará la lista de todas las actividades cuya ejecución está bajo la responsabilidad de algún grupo (rol funcional, área, área/función). Las actividades que están atribuidas a los usuarios no serán presentadas en este panel. Utilice el botón para filtrar las actividades a través del identificador/nombre, y que están en una determinada situación (al día, en aviso o atrasado), que fueron habilitadas en un determinado período, que son oriundas de un determinado proceso o que la ejecución está atribuida a un área y/o función.

B

El Panel de Recursos (lista de técnicos) mostrará la lista de los usuarios registrados en el sistema. Presenta solo los recursos (técnicos) que tienen como mínimo una asociación con un centro de servicio. La disponibilidad del técnico está relacionada con el calendario asociado a ese usuario. Si es necesario, utilice el botón para filtrar los recursos presentados en este panel. El filtro permite listar usuarios con una determinada disponibilidad, de una determinada área y/o función, además de permitir ubicar usuarios específicos (recurso).

C

Los Filtros por período actualizan automáticamente la vista de asignación de los recursos (D). Las vistas posibles son por Día, Semana y Mes, siendo el campo de semana el estándar. El sistema mostrará siempre la semana actual.

D

El sistema presentará en el Workload las horas programadas para el técnico (B)según el período que esté en pantalla (C). Puede haber diferencias de disponibilidad al acceder al workload en momentos diferentes, del día o período, ya que la actualización será constante. Para asociar una actividad a un recurso, es solo arrastrar la actividad deseada hasta el área que corresponde al día deseado. Cada rectángulo de ese panel muestra la cantidad de actividades asignadas por día para el recurso (técnico). Los colores y diseño de llenado indican la situación de la asignación: Disponible, Asignado, Completo, Sobreasignado e Indisponible.