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Localização: Configuração  Nível de satisfação
Pré-requisitos:
▪Não há.
Visão geral:
Por meio deste menu devem ser registrados todos os possíveis níveis de satisfação que poderão ser associados às solicitações que estão sendo encerradas. Com isso, na etapa de encerramento da solicitação, o solicitante poderá informar seu nível de satisfação com relação ao serviço prestado.
Botões específico:
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Acione este botão para criar um nível de satisfação. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Configurar nível de satisfação.
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Acione este botão para editar o nível de satisfação selecionado na lista de registros.
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Acione este botão para excluir o nível de satisfação selecionado na lista de registros.
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Acione a seta, localizada ao lado deste botão, para exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente ou para consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.
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Acione este botão para ativar ou desativar o registro selecionado na tela principal. Para visualizar os registros inativos, utilize o campo "Situação" do filtro Geral no painel de filtros de pesquisa. O sistema solicitará a contrassenha ao acionar este botão caso a opção "Solicitar contrassenha do usuário ao realizar operações críticas nos componentes" esteja marcada no componente SE Configuração (CM008).
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Utilize os "Filtros de pesquisa" para encontrar os registros com mais facilidade, por meio de informações específicas.
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