Acompanhamento de solicitação

O acompanhamento de uma solicitação é iniciado após realizar sua emissão e termina quando ela é encerrada. Por meio deste menu é possível verificar se a solicitação está sendo atendida dentro das expectativas, se os prazos estão sendo cumpridos, se ela foi cancelada, etc. Por padrão, serão apresentados na lista de registros as solicitações emitidas pelo usuário conectado. Se no componente SE Administração (Cadastro

Estrutura organizacional

Usuário), for feita a configuração para que o usuário conectado exerça controle total ou específico nos registros de uma área, função ou usuário, serão apresentadas também na lista de registros, as solicitações emitidas pela área, função ou usuário em questão.

	Acione a seta localizada ao lado deste botão e selecione a opção desejada para visualizar os dados da solicitação ou os dados do objeto da solicitação selecionada na lista de registros. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Visualizar" permitido na segurança da solicitação.
	Acione a seta localizada ao lado deste botão para configurar e emitir os relatórios de solicitação desejados. Este botão também permite exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente e ainda consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Imprimir" permitido na segurança da solicitação.
	Acione este botão para alterar a situação da solicitação selecionada na lista de registros. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário que a situação da solicitação selecionada seja "A atender" e que o controle "Cancelar" esteja permitido em sua segurança. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Alterar situação de solicitação. O sistema solicitará a contrassenha ao acionar este botão caso a opção "Solicitar contrassenha do usuário ao realizar operações críticas nos componentes" esteja marcada no componente SE Configuração (CM008).