Gestionar respuesta de la encuesta
Gestionar respuesta de la encuesta |
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Después de habilitar la encuesta para los respondedores, es posible hacer el seguimiento del progreso de las respuestas. Para eso, primero, ubíquela y selecciónela en la lista de registros de la pantalla principal. Enseguida, accione el botón
En este momento, se abrirá la pantalla de datos. Ella será presentada dividida en dos pestañas:
En la pestaña Principal: Se presentan los datos ingresados en el momento del registro de la encuesta, y es posible editar parte de la información. Vea a continuación cómo hacer el seguimiento de las respuestas y generar el link de la encuesta.
1.En la sección Respuesta, haga el seguimiento y gestione el progreso de las respuestas de la encuesta. Utilice los filtros de búsqueda para ubicar a los respondedores deseados con más facilidad, por medio de información específica. 2.De acuerdo con los valores informados en los filtros, el resultado será presentado en la lista de registros. En ella son presentadas las situaciones en las cuales se encuentran las respuestas (iniciar, ejecución, corrección o finalizado), los respondedores, su e-mail, las fechas de inicio y fin de la ejecución de la respuesta, la duración del proceso de respuesta y la nota del respondedor. 3.También están disponibles las siguientes columnas: ▪SR: Permite visualizar la situación en la que se encuentra la respuesta de la encuesta (iniciar, ejecución, corrección o finalizado). ▪L: Haga clic sobre el icono presentado en esta columna para acceder al link de la encuesta del respondedor seleccionado en la lista de registros, para ser enviado para él o utilizado en un documento, por ejemplo. Para que este recurso funcione correctamente, es necesario que, en los parámetros generales, el dominio público esté debidamente configurado. Si el usuario conectado pertenece al grupo de llenado de la encuesta, en la pantalla accedida por esta columna, se presentará el botón Abrir URL, permitiendo informar las respuestas del respondedor seleccionado. Cuando el respondedor finalice la respuesta de la encuesta, el link ya no estará disponible. ▪I: Si por algún motivo la encuesta no fue totalmente respondida (ya sea por desistimiento del respondedor, o por la finalización de la etapa de respuesta a través de esta sección), será posible visualizar el motivo para esta situación. Haga clic en el icono presentado para visualizar el motivo informado. ▪N: Permite visualizar la situación del envío del e-mail de notificación para el respondedor. En caso de error al enviar la notificación, haga clic sobre el icono presentado y, en la pantalla que se abrirá, será posible visualizar la fecha y la hora en las que se produjo el error, además del log generado. ▪Respondedor: Exhibe los datos del respondedor. Si el respondedor es un usuario de SE Suite, haga clic sobre su nombre para visualizar información general sobre él. ▪Inicio: Exhibe la fecha de inicio de la respuesta de la encuesta. ▪Fin: Exhibe la fecha de fin de la respuesta de la encuesta. ▪Duración: Exhibe la duración del proceso de respuesta. ▪Nota: Exhibe la nota obtenida por el respondedor en la encuesta. Esta columna solo tiene aplicación real si el modo de la encuesta es "Test". 3.Haga clic en el botón 4.Haga clic en el botón 5.Haga clic en el botón 6.En la sección Generar link de la encuesta1, genere automáticamente una URL para enviar el link de la encuesta a respondedores externos. En la pantalla que se abrirá, aparecerá la URL generada. Para copiarla, utilice el respectivo botón en la parte inferior. Para informar las respuestas de un respondedor externo, se presentará el botón Abrir URL. Nota: Cuando un usuario o miembro del grupo de llenado responda la encuesta por medio del link generado por esta opción, será considerado como un respondedor anónimo.
En esta pestaña, es posible analizar las respuestas de la encuesta por medio de las siguientes opciones:
Buscar: Utilice esta opción para analizar preguntas de la encuesta aisladamente. 1.En el filtro Pregunta del panel de filtros de búsqueda, haga clic en la opción Agregar pregunta. 2.En el panel que se presentará, seleccione la pregunta asociada a la encuesta, el operador y la respuesta que desea analizar. 3.Para incluir más de un atributo en esta consulta, utilice la opción Agregar pregunta en la parte inferior del panel y repita el procedimiento descrito anteriormente. 4.Después de agregar las preguntas deseadas, haga clic en el botón Aplicar. 5.En la parte derecha de la pantalla, será presentado el porcentaje de elección de las respuestas y preguntas seleccionadas en el filtro. Utilice los campos del filtro Respondedores, para restringir más la búsqueda.
Resumen: Utilice esta opción para visualizar la información general, el porcentaje de elección de las respuestas y cualquier información referente a la encuesta. Si el modo de la encuesta es "Encuesta", y está habilitada la opción "Permitir puntuación", será posible visualizar también la puntuación de la encuesta.
Reportes: Haga clic en la flecha ubicada debajo de esta opción y seleccione la alternativa correspondiente para generar un reporte del resultado de la evaluación, configurar nuevos reportes y consultar los parámetros que podrán ser utilizados en la configuración de nuevos reportes.
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de la barra de herramientas.
de la barra de herramientas para incluir un respondedor en la encuesta.
para enviar la respuesta de la encuesta del respondedor seleccionado en la lista de registros. En la pantalla que se abrirá, informe el motivo por el cual se está finalizando la respuesta.