Tarefa:
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Acompanhamento de ocorrência
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Quem recebe:
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Usuários da equipe responsável pelo acompanhamento de ocorrência, definida na tela de dados da auditoria.
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Quando:
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Enquanto existir alguma ação isolada, incidente, plano de ação ou problema associados a uma auditoria encerrada e esta possuir o acompanhamento de ocorrência configurado.
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Finalidade:
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Permitir que os responsáveis acompanhem as ocorrências que foram associados à auditoria.
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Como efetuar esta tarefa:
1.Selecione a auditoria desejada, na lista de registros pendentes.
2.Na barra de ferramentas, acione o botão e selecione a opção desejada para visualizar: os dados da ocorrência (ação isolada, incidente, plano de ação ou problema), os dados da auditoria ou os requisitos da auditoria.
A execução de uma ação isolada, incidente, plano de ação ou problema, é feita pelo seu respectivo componente. Consulte a documentação específica de cada componente (SE Ação, SE Incidente, SE Plano de ação e SE Problema) para obter mais informações.
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3.Quando a execução da ação isolada, incidente, plano de ação ou problema for realizada, a auditoria não será mais apresentada na lista de registros pendentes.
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