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A forma de despachar ou retramitar um protocolo é similar, por isso a descrição destas duas operações será feita em conjunto nesta seção. Para realizar esta operação, primeiramente, localize e selecione o protocolo desejado, na lista de registros da tela principal. O usuário conectado deve ter o controle "Alterar" permitido na segurança do protocolo selecionado.
Em seguida, acione o botão Mais da barra de ferramentas e selecione a opção desejada: Retramitar protocolo ou Despachar protocolo.
Se na lista de registro da tela principal:
▪For selecionado um protocolo com situação "A iniciar" ou "Em trâmite", somente a opção "Despachar protocolo" será habilitada. ▪For selecionado um protocolo com situação "Encerrado", somente a opção "Retramitar protocolo" será habilitada. ▪For selecionado um protocolo com situação "Cancelado", não será possível retramitá-lo ou despachá-lo. |
Neste momento, será aberta a tela para despachar/retramitar o protocolo:
Campos
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Prazo
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Se no tipo do protocolo for preenchido o campo Prazo  Despachar protocolo, este campo apresenta a data resultante da quantia de dias estipulados a partir da data de abertura e não será possível editá-la.
Caso contrário, selecione a data até a qual deverá ser executada a confirmação do recebimento do protocolo pelos seus destinatários. Se o suporte configurado no tipo de protocolo for eletrônico, o preenchimento deste campo será obrigatório.
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Despacho
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Registre informações importantes para os destinatários, sobre a tramitação do protocolo. Se o suporte configurado no tipo de protocolo for eletrônico, o preenchimento deste campo será obrigatório.
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Lista de registros
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Nesta listagem, é possível definir os responsáveis pelo recebimento do protocolo. Na barra de ferramentas lateral estão disponíveis os seguintes botões:
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Acione este botão para incluir um responsável pelo recebimento do protocolo. Na tela que será aberta, localize e selecione a equipe, unidade organizacional, área + função e/ou usuário ao qual será destinado o protocolo. Se o suporte configurado no tipo de protocolo for "Físico", não será possível definir mais de um destinatário para ele.
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Acione este botão para excluir o responsável selecionado na lista de registros, do protocolo.
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Após realizar as configurações necessárias, salve o registro. O protocolo será enviado para a Caixa de entrada dos destinatários selecionados.
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