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Atributo

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Localização: Configuração arrowrgray Atributo

 

Pré-requisitos:

▪Não há.

 

Visão geral:

Por meio deste menu é possível incluir e gerenciar os atributos. Atributos - também conhecidos como metadados - são propriedades que descrevem os registros. Os atributos permitem gerenciar, compreender e consultar os registros em que estão associados.

No SE Base de conhecimento os atributos devem ser associados na base de conhecimento para que os artigos específicos possam ter maior relevância e maior prioridade na busca.

 

Botões específicos:

new

Acione este botão para incluir um novo atributo. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Configurar atributo.

edit

Acione este botão para editar um atributo. Selecione o registro desejado antes de acionar o botão.

delete

Acione este botão para excluir um atributo. Selecione o registro desejado antes de acionar o botão.

report_config

Acione a seta, localizada ao lado deste botão, para exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente, ou para consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.

status

Acione este botão para ativar ou desativar o registro selecionado na tela principal. Para visualizar os registros inativos, utilize o campo "Situação" do filtro Geral no painel de filtros de pesquisa.

translate-language

Acione este botão para traduzir o nome do atributo selecionado na lista de registros. Caso o atributo for do tipo "Lista de valores", também será possível traduzir seus valores. Veja mais detalhes sobre esta operação na seção Traduzir atributo.

 

Utilize os Filtros de pesquisa para encontrar os registros com mais facilidade, por meio de informações específicas (identificador, nome, tipo e/ou situação).