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Visão geral

O SE Incidente é um componente que permite gerenciar todo o ciclo de vida dos incidentes, facilitando o monitoramento e investigação dos desvios registrados. Para isso, o SE Incidente utiliza um processo que gerencia todas as atividades, desde o registro inicial, passando pela investigação, até a verificação da eficácia. Isso garante que incidentes relacionados a produtos, serviços e processos sejam tratados de forma adequada e eficiente.

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