Segurança da base de conhecimento

A configuração da segurança da base de conhecimento deve ser realizada em sua tela de dados, por meio da seção "Segurança". Ao acionar o botão

para incluir um novo controle de acesso ou ao acionar o botão

para alterar um controle de acesso existente, será apresentada a tela de seleção de controle de acesso:

Em caso de inclusão de um novo controle de acesso, o campo Tipo de acesso estará habilitado. Selecione uma das seguintes opções para definir o tipo de acesso que será incluído na lista de segurança:

▪Equipe: Será composto pelos membros de uma equipe já registrada no SE Processo.

▪Usuário: Será composto por um usuário específico.

▪Todos: Será composto por todos os usuários que possuem acesso ao SE Base de conhecimento.

Se o controle de acesso estiver sendo editado, então o campo "Tipo de acesso" estará desabilitado, mas preenchido com o tipo do controle de acesso que está sendo alterado.

De acordo com o tipo de acesso selecionado, os Filtros ficarão habilitados para preenchimento. Utilize-os para facilitar a busca dos usuários que comporão a lista de segurança.

No campo Controles, expanda a lista e marque as ações que serão configuradas. Em seguida, defina se essas ações serão permitidas ou negadas para o tipo de acesso que está sendo configurado:

Controle	Permitido	Negado
Editar base de conhecimento	O usuário poderá editar os dados da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Visualizar base de conhecimento" será marcada automaticamente pelo sistema.	O usuário não poderá editar os dados da base de conhecimento.
Excluir base de conhecimento	O usuário poderá excluir o registro da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Visualizar base de conhecimento" será marcada automaticamente pelo sistema.	O usuário não poderá excluir o registro da base de conhecimento.
Visualizar base de conhecimento	O usuário poderá visualizar a tela de dados da base de conhecimento nas telas onde esta operação estiver disponível.	O usuário não poderá visualizar os dados da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Editar base de conhecimento" será marcada automaticamente pelo sistema.
Criar artigo	O usuário poderá criar artigos na base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Visualizar artigo" será marcada automaticamente pelo sistema.	O usuário não poderá criar artigos na base de conhecimento.
Editar artigo	O usuário poderá editar os artigos da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Visualizar artigo" será marcada automaticamente pelo sistema.	O usuário não poderá editar os artigos da base de conhecimento.
Excluir artigo	O usuário poderá excluir os artigos da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, a opção "Visualizar artigo" será marcada automaticamente pelo sistema.	O usuário não poderá excluir os artigos da base de conhecimento.
Visualizar artigo	O usuário poderá visualizar os artigos da base de conhecimento nas telas onde esta operação estiver disponível.	O usuário não poderá visualizar os artigos da base de conhecimento. Obs.: Ao marcar este controle, as opções "Criar artigo" e "Editar artigo" serão marcadas automaticamente pelo sistema.

▪Os controles que não forem marcados para um determinado tipo de acesso serão considerados como "negados".

▪Utilize os demais botões ao lado do campo para marcar todos os controles disponíveis ou limpar as marcações realizadas.

Após informar os campos acima, acione o botão da barra de ferramentas da tela de seleção. O resultado será apresentado na lista de registros, localizada na parte inferior da tela. Selecione aqueles que comporão a lista de segurança da base de conhecimento.

Utilize a tecla SHIFT ou CTRL do teclado ou o check ao lado de cada item para selecionar mais de um registro por vez.

Salve a seleção realizada.