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Atención a la solicitud

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Tarea:

Atención a la solicitud de adquisición

Quién recibe:

Usuario que fue definido como responsable por la atención a la solicitud, a través del componente SE Solicitud. Recuerde que la emisión y aprobación de solicitudes se deben hacer por medio del componente SE Solicitud.

Cuando:

Una vez completada la emisión de la solicitud a través del componente SE Solicitud.

Objetivo:

Permitir que los responsables den atención a las solicitudes de creación de proceso.

 

Cómo ejecutar esta tarea:

 

1.

Seleccione a la solicitud deseada en la lista de registros pendientes.

 

2.1_auxnmb

Enseguida, accione la flecha ubicada al lado del botón default y elija una de las siguientes acciones:

 

atendimento_solicitacao

 

BPMN: Corresponde a una especificación para el modelado visual de procesos. Tiene una serie de estándares de representación gráfica y de lógica en el diseño de procesos. Cuando este modelo de proceso esté debidamente configurado para ser ejecutado por el componente SE Workflow, SE Incidente o SE Problema él será identificado por el icono processo4. Cuando no esté, será representado por el icono processo1.

Macroproceso: Modelo que representa la visión sistémica de los procesos organizativos, para que se tenga una macro visión de la interconexión y/o encadenamiento de los macroprocesos, procesos, subprocesos y actividades, siguiendo su secuencia de ejecución. Recuerde que estos procesos son solo ilustrativos, no pueden ser ejecutados en el componente SE Workflow. Los macroprocesos son representados por el icono macro.

Diagrama de flujo: Este modelo sigue una notación específica para flujos de trabajo simple, que incluye flujos de secuencia y asociaciones entre artefactos e ítems del proceso. Sin embargo, el Workflow simple no tiene Pool y Lanes. Al igual que los procesos BPMN que no están habilitados para ser instanciados, los diagramas de flujo son representados por el ícono processo1.

 

3.

En este momento, el sistema exhibirá una pantalla para seleccionar al tipo del proceso que será registrado. Seleccione el tipo deseado y guarde la selección.

 

Los detalles de cómo efectuar el registro de un nuevo proceso pueden ser consultados en la sección Registrar nuevo proceso.

 

4.

Una vez registrado el proceso, la solicitud será atendida y se ejecutará la tarea.