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Veja como realizar o registro de um problema:
1.
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Primeiramente, acesse o menu "Execução  Registrar problema". Neste momento, serão apresentados, em forma de cards, os problemas que poderão ser registrados. Os problemas favoritos e os mais acessados são apresentados em uma área de destaque. Para localizar com mais facilidade o problema que deseja registrar, utilize os filtros presentas na parte superior da tela e a hierarquia de tipos (A). Os problemas decorrentes da pesquisa serão apresentados na parte direita da tela (B):
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2.
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Note que os processos são apresentados em forma de cards:
A
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Ao passar o mouse sobre o ícone do card, ele se torna um botão de "Play". Clique sobre ele para registrar o problema.
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B
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Clique no botão de estrela para indicar que o problema é favorito. Os problemas marcados como favoritos são apresentados em uma área de destaque na tela de execução.
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C
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Ao clicar sobre o ícone de informação, é possível visualizar a tela de dados do processo do problema que será registrado para se certificar de que é realmente o processo desejado.
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D
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Este ícone somente será apresentado se o processo já possui um problema em andamento. Ao clicar sobre ele, o usuário será levado diretamente à tela da tarefa Meus problemas, onde será possível acompanhar os problemas em andamento.
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3.
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Para registrar um problema, acione o botão de "Play" no card desejado. No campo que será apresentado, informe o Título do problema e, em seguida, clique no botão Iniciar. Caso não deseje registrar o problema, clique no botão Cancelar.
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4.
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Se o iniciador do problema for o executor da primeira atividade do fluxo do processo, e a atividade estiver configurada com a permissão de alterar o identificador, título ou descrição (Dados da atividade Configurações Instância), uma tela será apresentada, permitindo alterar o Identificador, Título ou Descrição da instância.
Esta tela somente será apresentada ao iniciador do problema se, nos dados da atividade (Configurações Instância), tiver sido marcado ao menos um dos seguintes parâmetros: "Permitir alterar o identificador", "Permitir alterar o título" ou "Permitir alterar a descrição". Se nenhum desses campos estiver marcado, esta tela não será apresentada.
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5.
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Se nos dados da Segurança do processo, no componente SE Processo, estiver marcada a opção "Permitir ao iniciador alterar permissões de consulta da instância", então, durante a execução da primeira atividade, será apresentada a seção Segurança, que permitirá que o executor realize as configurações de segurança desejada para o problema que foi registrado. Veja mais detalhes sobre esta seção em "Execução de atividades Preenchendo os dados de uma atividade".
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▪Consulte a seção Execução de atividade para visualizar de forma mais detalhada a execução de atividades de problema. ▪Lembre-se de que, se no momento da modelagem do processo forem configurados deadlines, após o registro (inicialização) do problema, ações poderão ser disparadas pelo sistema. Consulte a documentação específica do componente SE ProcessoSE Processo para obter mais informações sobre deadlines e sua configuração. |
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