Perguntas frequentes sobre tarefas |
Nesta seção serão abordadas algumas dúvidas referentes às tarefas.
Como faço para receber as notificações de tarefas por e-mail?Existem 3 verificações que devem ser feitas para garantir que você irá receber as notificações de tarefa por e-mail:
1.Cadastro de usuário: Consulte os dados do seu usuário, conforme a seção "Alterar dados do usuário". Na aba Geral, verifique se seu E-mail está cadastrado.
2.SE Configuração Configuração Notificação: Na seção Geral deve estar marcada a opção Habilitar notificações do sistema.
3.SE Configuração Configuração Servidor de e-mail: Deve ter um servidor de e-mail padrão configurado corretamente. Acesse os dados do servidor de e-mail e acione o botão Enviar e-mail teste para testar o envio de e-mails.
Como faço para transferir minhas tarefas?Veja os passos necessários para efetuar a transferência de tarefas:
1.Acesse o menu Minhas tarefas e em seguida acione o botão . O sistema irá direcionar para o menu SE Administração Configuração Transferência de tarefas: Usuário.
2.No filtro Geral, localizado no painel Filtros de pesquisa, informe os campos requeridos e os demais campos que possam auxiliar na busca das tarefas que serão transferidas:
3.Após preencher todos os campos necessários, acione o botão PESQUISAR. Nesse momento será exibida todas as tarefas que correspondem aos campos preenchidos do filtro.
4.Na coluna Para informe o novo responsável em cada tarefa que será transferida, de acordo com o tipo de transferência (Área, Equipe, Função ou Usuário).
5.Após preencher os dados acima, acione o botão . Nesse momento os registros pendentes que foram preenchidos serão transferidos para o responsável informado nos campos.
O botão de transferência de tarefa não está habilitado, como faço para transferir as tarefas?▪Causas: O usuário conectado não tem permissão para acessar o menu de transferência de tarefas (SE Administração Configuração Transferência de tarefas Usuário). ▪O que fazer: Para os usuários que não podem ter acesso ao componente SE Administração, recomenda-se que o administrador do sistema cadastre de um grupo de acesso (SE Administração Configuração Grupo de acesso) específico para o menu de transferência de tarefa. Neste grupo de acesso, deverão ser marcadas somente as opções de transferência de tarefas (equipe/usuário/área/função). E nos dados no grupo de acesso, deverão ser associados todos os usuários que deverão ter a permissão de transferência de tarefas.
Como faço para transferir minhas tarefas durante minha ausência?O sistema permite que suas tarefas sejam automaticamente transferidas para outro usuário durante um determinado período, como por exemplo, nas férias. Veja a seguir como configurar essa transferência:
1.Acesse os dados do usuário que terá suas tarefas transferidas (SE Administração Cadastro Estrutura organizacional Usuário). Na tela de dados do usuário, acesse a aba Ausência:
2.Na aba Ausência, acione o botão e, na tela que se abrir, informe o período da ausência e quem será o responsável pelas tarefas. Caso seja necessário, será possível configurar exceções, ou seja, poderá ser definido um outro usuário para ficar responsável pela execução das tarefas de um determinado componente.
3.Salve os dados do usuário. |