Respostas relacionadas a clientes e fornecedores (Integração com o SoftExpert Cliente e SoftExpert Fornecedor)
A partir desta versão, será possível enviar e identificar respostas de questionários relacionadas a clientes e fornecedores em questionários. Esta melhoria faz parte de uma integração com os componentes SoftExpert Cliente e SoftExpert Fornecedor, e visa facilitar a gestão de questionários relacionados a satisfação e manutenção de clientes e fornecedores nas organizações.
Para isso, foram adicionadas as opções “Cliente” e “Fornecedor” na seleção de respondentes do questionário. Ao selecionar uma dessas opções, será possível escolher entre contatos ou usuários externos relacionados a empresa para receber e responder o questionário. Posteriormente, essa resposta ficará vinculada não apenas ao respondente, mas também, ao cliente ou fornecedor, conforme indicação nas listagens.
Além disso, será possível a análise e estratificação das respostas por cliente e fornecedor, através da coluna “Empresa” no SoftExpert Analytics.
Versões anteriores
Consulte também as melhorias realizadas neste componente em versões anteriores:
