▪Si la regla ejecutada es la de "Instanciar proceso", entonces, el título de incidente será el asunto del mensaje de e-mail capturado. Si el formato del contenido del e-mail es "Texto sin formato", la descripción de incidente será el contenido del e-mail capturado. ▪El incidente registrado a partir de la captura de e-mail estará disponible para el usuario informado como iniciador en las tareas: "Ejecución Ejecución de actividad" y "Acompañamiento Mis incidentes". ▪Según las configuraciones de seguridad de upload realizadas en el menú CM006 (Configuración Sistema), del componente SE Configuración, algunas extensiones de archivos pueden estar bloqueadas para el upload o solo se permitirán algunas extensiones al cargar. Para realizar con éxito la importación del e-mail, se debe permitir la extensión .eml. |