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Importación de e-mail

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Ubicación: Configuración Importación de e-mail

 

Prerrequisitos:

Tipo de incidente

 

Vista general:

La importación de e-mail consiste en la captura de e-mails, con sus respectivos adjuntos, que fueron enviados para una determinada cuenta y registrar incidentes a partir de cada uno de ellos, así como, ejecutar una actividad de proceso y filtrar la entrada de los mensajes de e-mail. Por medio de este menú, es posible registrar y configurar las programaciones que realizarán la verificación de las cuentas de e-mail deseadas y por consiguiente su importación.

 

Botones específicos:

Incluir

Accione este botón para incluir una nueva programación de importación de e-mail. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Configuración de importación de e-mail.

Modificar / Editar

Accione este botón para editar una programación de importación de e-mail seleccionada en la lista de registros.

Accione este botón para excluir una programación de importación de e-mail seleccionada en la lista de registros.

Accione la flecha, ubicada al lado de este botón, para exportar la lista de los registros presentados en la pantalla principal para un archivo Excel, configurar un nuevo reporte o asociar algún reporte existente o para consultar los parámetros que podrán ser utilizados en la configuración de nuevos reportes.

 

Utilice los Filtros de búsqueda para encontrar los registros con mayor facilidad, por medio de información específica (identificador y/o nombre).