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Editar datos del incidente

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En esta sección será presentada toda la información de un incidente que podrá ser modificada, por medio del menú "Gestión Incidente". Entonces, para eso, ubique y seleccione el incidente deseado. Enseguida, accione el botón de la barra de herramientas; en este momento la pantalla de datos del incidente será presentada:

 

Es importante recordar que esta operación solo podrá ser realizada por los usuarios que fueron definidos, en el momento del modelado del proceso, como gestores del proceso o gestores de la instancia.

 

 

A

Accione el botón "Modificar gestor" para modificar el gestor de la instancia.

B

Accione el botón para modificar el solicitante del incidente.

C

Accione el botón para informar o modificar (si ya ha sido informado durante la ejecución de las actividades del incidente) la prioridad del incidente.

D

Accione el botón para informar o modificar el plazo de la ejecución del incidente.

E

En la sección Plan de acción, en el panel de Navegación o en el formulario del incidente, es posible visualizar los planes de acción del incidente. Esta sección solo será presentada si la asociación con SE Plan de acción ha sido habilitada durante el modelado del proceso. Esta sección solamente podrá ser presentada tanto en el panel Navegación como en el formulario asociado en la actividad. Para que esta sección aparezca en el formulario, será necesario que el formulario asociado esté configurado con el contenedor "Plan de acción" y que las actividades del proceso estén configuradas para exhibir los planes de acción.

F

En la sección Adjunto, en el panel de Navegación , además de visualizar los adjuntos del incidente, es posible incluir nuevos adjuntos en el incidente,  incluir comentarios sobre la instancia, así como verificar la asociación o disociación de planes de acción y acciones aisladas."

G

En la sección Historial, en el panel de Navegación, además de visualizar el historial del incidente, es posible incluir comentarios sobre la instancia.

H

En la sección Seguridad, en el panel de Navegación, modifique la lista de seguridad de la instancia.

I

En la sección Asociaciones, en el panel de Navegación, se mostrarán los objetos que fueron asociados en el incidente. Si ningún objeto ha sido asociado, esta sección no será presentada. Nota: El gestor de la instancia/proceso podrá incluir/asociar/desasociar objetos.

 

Modificar gestor
Modificar solicitante
Modificar prioridad
Redefinir plazo
Incluir adjuntos
Incluir comentarios
Modificar seguridad

 

Las demás secciones de la pantalla de datos del incidente permiten la visualización de la información que ha sido llenada durante la ejecución de las actividades del incidente en cuestión.