Tarea:
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Mis incidentes
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Quién recibe:
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Usuario que realizó el registro del incidente.
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Cuando:
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Una vez que el incidente sea registrado.
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Finalidad:
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Permitir que el usuario haga seguimiento de los incidentes inicializados por él y que están en marcha.
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Como acompañar esta tarea:
1.
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Seleccione el incidente deseado, en la lista de registros pendientes.
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2.
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En la barra de herramientas, accione el botón correspondiente a la acción que desea realizar:
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Accione este botón para editar los datos del incidente seleccionado en la lista de registros.
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Accione este botón para excluir el incidente seleccionado en la lista de registros. Es importante resaltar que un incidente siempre podrá ser excluido por el iniciador, siempre que él se encuentre en la primera actividad del flujo. De lo contrario, será necesario que el iniciador tenga el control Excluir permitido, en la lista de seguridad del incidente.
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Accione este botón para visualizar el diagrama de flujo del incidente seleccionado en la lista de registros.
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Accione la flecha ubicada al lado de este botón para configurar y emitir las posibles opciones de reportes, disponibles para el menú.
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Accione este botón para modificar la situación del incidente seleccionado en la lista de registros. Cuando un incidente es finalizado, suspendido o cancelado, no se presentará más en la lista de registros pendientes.
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3.
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En la columna "Actividad habilitada", al pasar el mouse sobre el nombre de la actividad, se presentará como un link. Al hacer clic en el nombre de la actividad, se desplegará un menú emergente en el que se presentará información sobre la actividad, como plazo, fecha en que se habilitó, tipo de ejecutor y ejecutor. En la ventana emergente también se presentarán links para las siguientes operaciones:
▪Ejecutar actividad: Utilice esta opción para ejecutar la actividad en la cual se encuentra el flujo del incidente seleccionado en la lista de registros. |
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