Navigation:  Minhas tarefas > Execução >

Atendimento de solicitação

Previous  Top  Next

Tarefa:

Atendimento de solicitação de aquisição

Quem recebe:

Usuário que foi definido como responsável pelo atendimento da solicitação, através do componente SE Solicitação. Lembrando que a emissão e aprovação de solicitações devem ser feitas por meio do componente SE Solicitação.

Quando:

Assim que a emissão da solicitação for plenamente concluída por meio do componente SE Solicitação.

Finalidade:

Permitir que os responsáveis atendam as solicitações de criação de processo.

 

Como executar esta tarefa:

 

1.

Selecione a solicitação desejada na lista de registros pendentes.

 

2.1_auxnmb

Em seguida, acione a seta localizada ao lado do botão default e opte por uma das seguintes ações:

 

atendimento_solicitacao

 

BPMN: corresponde a uma especificação para modelagem visual de processos. Possui uma série de padrões de representação gráfica e de lógica no desenho de processos. Quando este modelo de processo estiver devidamente configurado para ser executado pelo componente SE Workflow, SE Incidente ou SE Problema ele será identificado pelo ícone processo4. Quando não estiver, será representado pelo ícone processo1.

Macroprocesso: modelo que representa a visão sistêmica dos processos organizacionais, para que se tenha uma macro visão da interligação e/ou encadeamento dos macroprocessos, processos, subprocessos e atividades, seguindo a sequência de execução dos mesmos. Lembrando que estes processos são apenas ilustrativos, não podendo ser executados no componente SE Workflow. Os macroprocessos são representados pelo ícone macro.

Fluxograma: Este modelo segue uma notação específica para fluxos de trabalhos simples, a qual inclui fluxos de sequência e associações entre artefatos e itens do processo. No entanto, o Workflow simples não possui Pool e Lanes. Assim como os processos BPMN que não estão habilitados para serem instanciados, os fluxogramas são representados pelo ícone processo1.

 

3.

Neste momento o sistema exibirá uma tela para selecionar o tipo do processo que será cadastrada. Selecione o tipo desejado e salve a seleção.

 

Os detalhes de como efetuar o cadastro de um novo processo podem ser consultados na seção Cadastrar novo processo.

 

4.

Assim que o processo for cadastrado, a solicitação será atendida e a tarefa será executada.