Cronograma

Localização: Consulta Cronograma

Visão geral:

Através desta consulta, é possível fazer um comparativo entre a quantidade de dias úteis previstos e realizados de cada etapa da ocorrência.

Botões específicos:

	Acione este botão para pesquisar as ocorrências que já foram registradas no sistema. Para localizar uma ocorrência específica, utilize os filtros de pesquisa, descritos a seguir e logo após acione o botão. Nos parâmetros gerais pode ser configurada a pesquisa automática.
	Acione este botão para limpar os valores preenchidos nos filtros de pesquisa.
	Acione este botão para exibir/ocultar os filtros de pesquisa.
	Acione este botão para visualizar os dados da ocorrência selecionada na lista de registros.

Utilize os filtros descritos a seguir, para localizar os registros desejados por meio de informações específicas:

Período da ocorrência: Selecione o intervalo de datas que abrange a data da identificação da ocorrência que deseja consultar. Este campo será preenchido automaticamente com um período específico se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.

Nr. ocor.: Informe o intervalo de números identificadores que abrange o número identificador da ocorrência que deseja consultar.

Situação: Marque a situação na qual a ocorrência que deseja consultar se encontra: Aberta, Encerrada ou Cancelada.

Etapa: Selecione a etapa de execução em que a ocorrência que deseja consultar se encontra. Caso a Identificação de ocorrência em questão, foi reprovada, selecione a respectiva opção.

Palavra-chave: Informe uma palavra ou parte de uma palavra que pertence ao nome da ocorrência que deseja consultar.

Classificação: Selecione a classificação à qual pertence a ocorrência que deseja consultar.

Área da ocorrência: Selecione a área em que houve a ocorrência que deseja consultar. Marque a opção Exibir registros dos subníveis para que as subáreas da área selecionada também sejam consideradas na consulta. Este campo será preenchido automaticamente com a área padrão se, no perfil definido como padrão para o usuário conectado, for marcada a respectiva opção.

Área emitente: Selecione a área que emitiu o registro da ocorrência que deseja consultar.

Emitente: Selecione o usuário que emitiu a ocorrência que deseja consultar.

Criticidade: Selecione o nível de criticidade da ocorrência que deseja consultar.

Documento: Selecione o documento que foi associado à ocorrência que deseja consultar. Para que este recurso funcione corretamente é necessário que o componente SE Documento faça parte das soluções adquiridas por sua organização.

Processo: Selecione o processo que foi associado à ocorrência que deseja consultar. Para que este recurso funcione corretamente é necessário que o componente SE Processo faça parte das soluções adquiridas por sua organização.

Produto: Selecione o produto que foi associado à ocorrência que deseja consultar. Para que este recurso funcione corretamente é necessário que o componente SE PDM faça parte das soluções adquiridas por sua organização.

Prazo da ação: Marque a opção correspondente ao prazo da ação associada à ocorrência que deseja consultar: em dia, próximo do vencimento ou atrasado. Se esta última opção for selecionada, informe a quantidade de dias em atraso.

Contenção/Disposição (informativa): Selecione o tipo de ação de contenção/disposição associada à ocorrência que deseja consultar. O termo Disposição/Contenção, varia conforme a configuração feita no menu Configuração Parâmetros gerais.

Tipo de item: Selecione o tipo do item associado à ocorrência que deseja consultar.

Item: Selecione o item associado à ocorrência que deseja consultar.

Tipo de defeito: Selecione o tipo do defeito associado à ocorrência que deseja consultar.

Defeito: Selecione o defeito associado à ocorrência que deseja consultar.

Período do encerramento: Selecione o intervalo de datas que abrange a data de encerramento da ocorrência que deseja consultar.

Custo: Informe, nos respectivos campos, os intervalos de valores que abrangem o custo Real e/ou Previsto da ação associada à ocorrência que deseja consultar.

Líder: Selecione o líder do fluxo do processo associado à ocorrência que deseja consultar.

Fluxo do processo: Selecione o fluxo do processo associado à ocorrência que deseja consultar.

Método: Selecione o método associado à classificação da ocorrência que deseja consultar.

Eficaz: Selecione a opção correspondente para indicar se o plano de ação associado à ocorrência que deseja consultar foi eficaz, ineficaz ou ambos.

Ocorrência com reincidência: Selecione a opção correspondente para indicar se a ocorrência que deseja consultar tem reincidência ou não.

Ocorrência reincidente: Selecione a opção correspondente para indicar se a ocorrência que deseja consultar é reincidente ou não.

Abrangente: Selecione a opção correspondente para indicar se a ocorrência que deseja consultar tem análise de abrangência ou não.

Procedente: Selecione a opção correspondente para indicar se o registro da ocorrência que deseja consultar, procede ou não.

Contém anexo: Selecione a opção correspondente para indicar se a ocorrência que deseja consultar tem ou não anexo.

O resultado da consulta será listado na parte direita da tela, dividido nas seguintes abas:
Cronograma	Permite visualizar os registros retornados pela pesquisa. Na lista de registros é possível visualizar um comparativo entre o previsto e o realizado nas etapas pelas quais as ocorrências listadas passaram.
Total	Apresenta as ocorrências e suas ações, retornadas pela pesquisa, separadas em painéis, e divididas por situação (ocorrências) e por etapa do tratamento da ocorrência (ações) na qual se encontram. Suas informações são exibidas totalizadas por: quantidade, custo previsto, custo real, diferença entre o custo real e previsto e a porcentagem da diferença entre o previsto e o realizado.