Solução de problemas - Marca d'água

Antes de consultar as situações listadas abaixo, certifique-se de que todos os passos e parametrizações descritos na seção Marca d'água em arquivos eletrônicos foram realizados.

Se a aplicação de marca d'água foi realizada em arquivos que estão em revisão via workflow, certifique-se que os passos e parametrizações descritos na seção Marca d'água em arquivos eletrônicos em revisão via workflow também foram realizados.

Ao imprimir o arquivo eletrônico com marca d'água, esta será exportada para um arquivo .ini com o mesmo nome do arquivo que está sendo impresso.

Situação

Causa

Solução

Marca d’água não aparece ou aparece cortada sobre imagens no Word/Excel

A marca d’água é incluída por trás dos objetos nos arquivos do Word e Excel, assim quando a imagem ou qualquer outro objeto (caixa de texto, célula) tiver uma cor de fundo (mesmo que branca), a marca d’água aparecerá cortada.

▪Alterar a cor de fundo dos objetos de branco para transparente.

▪Utilizar a conversão para PDF pois, nos arquivos PDF, a marca d’água é incluída por cima dos objetos.

Marca d’água aparece com a orientação errada no Word

A seção que contém a página em modo paisagem está com o cabeçalho vinculado à seção anterior, onde a página está em modo retrato ou vice-versa.

Alterar o cabeçalho para que onde ocorra a alteração de orientação da página, o cabeçalho não esteja vinculado à seção anterior.