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Controle de recursos

Localização: Gestão Controle de recursos

Pré-requisitos:

▪Workflows em execução

Visão geral:

Para os gestores de processos que envolvem algum tipo de atendimento que precisam gerenciar o backlog de atividades e a alocação de recursos, a gestão de carga de trabalho (Workload) irá auxiliar no desenvolvimento, análise e acompanhamento dos diferentes tipos de usuários (recursos). Neste menu serão apresentadas as atividades de workflow que não estão associadas a usuários específicos (recursos). A utilização deste menu permite a tomada de decisão enquanto redistribuição de tarefas, carga de trabalho da equipe e (re)priorizações das demandas, evoluindo assim as opções do painel de controle dos processos.

Operações relacionadas:

▪Detalhes do controle de recursos

▪Alocação de recursos