A

El Panel de Actividades (backlog) irá a mostrar la lista de todas las actividades cuya ejecución esté bajo la responsabilidad de algún grupo (rol funcional, área, área/función). Las actividades que están atribuidas a los usuarios no serán presentadas en este panel. Utilice el botón para filtrar las actividades a través del identificador/nombre, que están en una determinada situación (al día, en aviso o atrasado), que fueron habilitadas en un determinado período, que son oriundas de un determinado proceso o que la ejecución está atribuida a un área y/o función.

B

El Panel de Recursos (lista de técnicos) irá a mostrar la lista de los usuarios registrados en el sistema. Presenta solo los recursos (técnicos) que poseen como mínimo una asociación con un centro de servicio. La disponibilidad del técnico está relacionada con el calendario asociado a ese usuario. Si es necesario, utilice el botón para filtrar los recursos presentados en este panel. El filtro permite mostrar la lista de usuarios con una determinada disponibilidad, de una determinada área y/o función y aún permite ubicar usuarios específicos (recurso).

C

Los Filtros por período actualizan automáticamente la vista de asignación de los recursos (D). Las vistas posibles son por Día, Semana y Mes, siendo el campo de semana el estándar. El sistema siempre mostrará de acuerdo con la semana actual.

D

El sistema mostrará en el Workload las horas programadas para el técnico (B) de acuerdo con el período que aparece en pantalla (C). Puede haber diferencias de disponibilidad al acceder al workload en momentos diferentes, del día o período, ya que la actualización será constante. Para asociar una actividad a un recurso, basta arrastrar la actividad deseada hasta el área que corresponde al día deseado. Cada rectángulo de ese panel muestra la cantidad de actividades asignadas por día para el recurso (técnico). Los colores y diseño de llenado indican la situación de la asignación: Disponible, Asignado, Completo, Sobreasignado e Indisponible.