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Acompanhamento de protocolo

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Tarefa:

Acompanhamento de protocolo

Quem recebe:

Usuários que têm o controle "Alterar" permitido na segurança do protocolo.

Quando:

Ao realizar a abertura de um novo protocolo.

Finalidade:

Acompanhar os protocolos que estão disponíveis para ser iniciados ou em trâmite.

 

Como acompanhar esta tarefa:

 

1.

Na lista de registros pendentes, selecione o protocolo desejado.

 

2.

Na barra de ferramentas, acione o botão correspondente à ação que deseja realizar:

Acione este botão para visualizar a tela de dados do protocolo selecionado na lista de registros. Note que para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Visualizar" permitido na segurança do protocolo.

Acione este botão para acompanhar por meio de um fluxograma, as etapas pelas quais o protocolo selecionado na lista de registros já passou, além dos usuários que executaram a operação e quando a operação foi realizada.

Acione a seta localizada ao lado deste botão para configurar e emitir os relatórios de histórico e de etiquetas do protocolo desejado. Este botão também permite exportar a listagem dos registros apresentados na tela principal para um arquivo Excel, configurar um novo relatório ou associar algum relatório existente e ainda consultar os parâmetros que poderão ser utilizados na configuração de novos relatórios.

Acione este botão para cancelar a tramitação do protocolo selecionado na lista de registros. Para realizar esta operação com sucesso, é necessário ter o controle "Cancelar" permitido na segurança do protocolo.

Acione este botão para despachar o protocolo selecionado na lista de registros. Somente poderão ser despachados protocolos do com suporte "Eletrônico" definido em seu tipo.

Acione este botão para reenviar uma notificação aos destinatários do protocolo selecionado, por e-mail. O sistema apresenta uma mensagem, indicando se o e-mail foi enviado com sucesso ou não.

Acione este botão para alterar o layout da tela principal para três quadrantes. Ao selecionar esta opção, no terceiro quadrante, serão apresentados os detalhes do protocolo selecionado na lista de registros do segundo quadrante.

Acione este botão para alterar o layout da tela principal para dois quadrantes.

 

3.

Quando a tramitação for encerrada, o protocolo não será mais apresentado na lista de registros pendentes. O acompanhamento de protocolo pode ser realizado também, por meio do menu Gestão Acompanhamento.