Campo

Classificação superior

Preencha este campo para que a classificação em questão seja registrada hierarquicamente abaixo da classificação selecionada. Neste caso, selecione a classificação desejada. Se na hierarquia da tela principal for selecionada uma classificação, este campo será preenchido pelo sistema sendo possível editá-lo.

Método

Selecione o método padrão desta classificação.

Identificação da equipe

Marque esta opção para que seja possível associar as pessoas que estarão envolvidas no tratamento da ocorrência. Neste caso, marque as opções correspondentes para definir também, quem serão os responsáveis pelo preenchimento da equipe: Emitente da ocorrência, Primeiro aprovador da identificação e/ou Último aprovador da identificação.

Além destes responsáveis, o líder do fluxo do processo da ocorrência poderá editar a equipe, enquanto a ocorrência estiver aberta, através da manutenção do fluxo do processo.

Requerido

Marque esta opção para que seja obrigatório associar uma equipe às ocorrências que forem identificadas.

Análise de perdas

Marque esta opção para que seja realizada a avaliação do prejuízo potencial e real das ocorrências que tiverem esta classificação. No respectivo campo, selecione a etapa na qual será feita a análise de perdas.

Solicitar indicador de procedência

Marque esta opção para solicitar a procedência das ocorrências desta classificação. No respectivo campo, selecione a etapa na qual a solicitação será realizada.

Permitir editar a análise de causa durante a execução da sua aprovação e do plano de ação

Marque esta opção para indicar que a análise da causa pode ser editada durante a execução das seguintes etapas: aprovação da análise de causas e planejamento, aprovação e acompanhamento do plano de ação.

Checklist de verificação da eficácia

Marque esta opção para definir o checklist que será utilizado na verificação da eficácia das ocorrências que têm esta classificação. Este checklist é respondido através da tarefa Verificação de eficácia ou através do menu Execução Verificação de eficácia. Para este campo estar disponível, é necessário que no método associado à classificação em questão, a respectiva etapa tenha sido definida.

Notificar emitente ao encerrar a ocorrência

Marque esta opção para que, após a execução das últimas ações programadas, o usuário que emitiu a ocorrência seja notificado sobre seu encerramento.

Geral

Fluxo do processo

Marque os fluxos do processo que serão aplicados à classificação. Na listagem são apresentados todos os fluxos disponíveis no SE Ação, mas somente estarão disponíveis para seleção aqueles que tiverem o mesmo método da classificação.

Responsável pela definição do fluxo do processo

Selecione a opção correspondente ao responsável pelo fluxo: emitente da ocorrência, o primeiro aprovador ou o último aprovador da identificação.

Líder padrão

Marque esta opção para indicar que o responsável definido anteriormente, será o líder padrão do fluxo do processo.

Edição

Permitir a edição do fluxo do processo

Marque esta opção para permitir que sejam realizadas alterações no fluxo do processo, em determinadas etapas da ocorrência. Na listagem Durante a execução do (a) marque as etapas da ocorrência nas quais serão permitidas alterações. Os campos estarão disponíveis para marcação de acordo com o método associado à classificação em questão.

Mantenha desmarcadas as etapas nas quais não serão permitidas alterações. Utilize os botões da barra de ferramentas lateral para marcar todas as etapas listadas e limpar as marcações realizadas.

Dados da ocorrência / ação

Visível

Requerida

Apresenta os campos da ocorrência e ações que poderão ser configurados.

Marque esta opção para que a informação da ocorrência/ação seja apresentada nas ocorrências que têm o fluxo em questão associado. Mantenha desmarcadas as informações que não deverão estar visíveis.

Marque esta opção para que o preenchimento da informação da ocorrência/ação seja requerido nas ocorrências que têm o fluxo em questão associado. Mantenha desmarcadas as informações que não deverão ter o preenchimento requerido.

Permitir associar

Marque as opções correspondentes para os registros que poderão ser associados às ocorrências com esta classificação: Documento (SE Documento), Processo (SE Processo), Atividade (SE Processo) e Produto (SE PDM). Para que estas opções estejam disponíveis, é necessário que os componentes envolvidos façam parte das soluções adquiridas por sua organização. Mantenha desmarcadas as opções que não poderão ser associadas às ocorrências.

Geral

Título específico do relatório da ocorrência

Marque este campo para estabelecer um título para o relatório da ocorrência. No campo que será habilitado, informe o título desejado. Se esta opção não for marcada, será considerado como título do relatório, o nome da própria classificação.

Especificar padrão do relatório da ocorrência

Marque este campo para definir quais informações deverão ser apresentadas no relatório da ocorrência. Na listagem logo abaixo, são apresentadas as informações disponíveis. Marque as opções que deverão ser apresentadas no relatório. Os itens estarão disponíveis para seleção de acordo com as configurações estabelecidas no método e na classificação em questão. Mantenha desmarcadas as opções que não deseja exibir no relatório.

Utilize os botões da barra de ferramentas lateral para marcar todas as opções listadas e limpar as marcações realizadas.