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Para planificar una acción de investigación, seleccione la ocurrencia en la lista de registros de la pantalla principal. Enseguida, accione el botón  de la barra de herramientas.
En este momento, se abrirá la pantalla de datos de la ocurrencia. Sus campos habrán sido llenados con los datos informados en las etapas de identificación y contención/disposición (si esta ha sido configurada en el método aplicado a ella). Los campos de la sección "Identificación de ocurrencia" podrán estar disponibles para la edición de acuerdo con las configuraciones realizadas en la clasificación de la ocurrencia. También de acuerdo con las configuraciones realizadas en la clasificación de la ocurrencia, será posible visualizar, editar o incluir datos en las pestañas Asociación y Adjunto.
En la pestaña General, acceda a la sección Investigación:
Acción
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En esta lista de registros, son presentadas todas las acciones de investigación que fueron planificadas. En la barra de herramientas lateral están disponibles los siguientes botones:
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Accione este botón para incluir una acción de investigación en la ocurrencia. Vea más detalles sobre esta operación en la sección Incluir acción planificada.
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Accione este botón para editar la acción seleccionada en la lista de registros.
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Accione este botón para excluir la acción seleccionada en la lista de registros.
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Accione este botón para realizar un análisis por medio del diagrama de Ishikawa orientado por causa. Consulte la sección Herramientas de análisis  Diagrama de Ishikawa para obtener más detalles sobre esta operación.
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Accione este botón para realizar un análisis por medio del diagrama de Ishikawa orientado por tipo de causa. Consulte la sección Herramientas de análisis Diagrama de Ishikawa para obtener más detalles sobre esta operación.
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Accione este botón para realizar un análisis por medio del diagrama de 5 Porqués. Consulte la sección Herramientas de análisis 5 Porqués para obtener más detalles sobre esta operación.
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Los botones para acceder a las herramientas de análisis serán presentados en consonancia con las configuraciones realizadas por medio del menú Configuración  Parámetros generales.
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Aprobador
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Esta lista solamente será presentada si la planificación de las acciones de investigación de la ocurrencia es reprobada. En ella, es exhibida la información (secuencia, notas, área, función, plazo y fecha) sobre cada reprobación que tengan las acciones de investigación. Por cada reprobación, un nuevo ciclo es creado.
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Después de informar los campos de arriba, guarde el registro. Confirme la solicitud realizada por el sistema para enviar la ocurrencia a la próxima etapa configurada.
El responsable por la planificación de las acciones de investigación, definido en el flujo del proceso, puede realizar esta operación también, por medio de la tarea Planificación de acción de investigación.
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