Tarea:
|
Finalización de solicitud
|
Quién recibe:
|
Emisor de la solicitud.
|
Cuando:
|
La atención de la solicitud es finalizada.
|
Objetivo:
|
Permitir que el emisor tome conocimiento de que su solicitud fue atendida y la finalice.
|
Cómo ejecutar esta tarea:
1.
|
En la lista de registros pendientes, seleccione la solicitud deseada.
|
2.
|
A continuación, accione el botón  de la barra de herramientas.
|
3.
|
En la pantalla que se abrirá, informe su nivel de satisfacción y un dictamen sobre la atención a la solicitud. Si corresponde, responda el checklist de finalización. Vea la descripción detallada de los campos presentados en esta pantalla en la sección Finalizar solicitud.
|
4.
|
Después de informar los campos necesarios, guarde el registro. En este momento, la solicitud no se presentará más en la lista de registros pendientes.
▪La finalización de la solicitud puede ser realizada también, por medio del menú Ejecución  Finalización de solicitud. ▪El sistema solicitará la validación de contraseña al realizar esta operación, si la opción "Solicitar validación de contraseña del usuario al realizar operaciones críticas en los componentes" está marcada en el componente SE Configuración (CM008). |
|
|
