Finalizar solicitud

Para finalizar una solicitud, seleccione en la lista de registros de la pantalla principal, la solicitud que será finalizada.

Llene los siguientes campos, en la sección Finalización, de la pantalla que se abrirá:

Campo
Plazo	Este campo será llenado por el sistema con la fecha hasta la cual la solicitud debe ser finalizada, de acuerdo con el número de días informado en su tipo.
Fecha	Este campo es llenado por el sistema con la fecha en la cual se está realizando la finalización de la solicitud.
Satisfacción	Seleccione el nivel de satisfacción alcanzado con la atención a la solicitud. Utilice los demás botones al lado del campo para incluir un nuevo nivel de satisfacción y limpiar el campo.
Dictamen	Informe su opinión sobre la atención a la solicitud.
Checklist	Esta sección solamente será presentada si en el campo "¿Tendrá finalización?", del tipo de la solicitud, se asocia un checklist. Este checklist tiene el objetivo de auxiliar el responsable en la finalización de la solicitud. Para responder las preguntas del checklist, seleccione la opción deseada: Sí, No o N/A. Las respuestas pueden haber sido seleccionadas por el sistema, de acuerdo con el estándar definido en el registro del checklist. Además de eso, el llenado de los campos Nota será obligatorio o no, conforme las configuraciones establecidas, también, en el registro del checklist.

▪Al consultar una solicitud ya finalizada, en la sección "Datos generales" de su pantalla de datos, serán presentados los datos referentes a su duración (desde la emisión hasta la finalización).

▪La finalización de la solicitud puede ser realizada también, por medio de la tarea Finalización de solicitud.

▪El sistema solicitará la validación de contraseña al realizar esta operación, si la opción "Solicitar validación de contraseña del usuario al realizar operaciones críticas en los componentes" está marcada en el componente SE Configuración (CM008).