Atributos

A partir desta versão é possível associar atributos nas bases de conhecimento, para que os artigos específicos possam ter maior relevância e maior prioridade na busca.

Usuário externo

A partir desta versão as bases de conhecimento poderão ser acessadas pelos usuários externos através do painel do cliente. Para que seja possível consultar é necessário que o controle de "visualizar artigo" esteja permitido para "todos" na segurança da base de conhecimento.

Versões anteriores

Consulte também as melhorias realizadas neste componente em versões anteriores: