Atributos

A partir de esta versión es posible asociar atributos en las bases de conocimiento, para que los artículos específicos puedan tener mayor relevancia y mayor prioridad en la búsqueda.

Usuario externo

A partir de esta versión, los usuarios externos podrán acceder a las bases de conocimiento a través del panel del cliente. Para que sea posible consultar es necesario que el control de "visualizar artículo" esté permitido para "todos" en la seguridad de la base de conocimiento.

Versiones anteriores

Consulte también las mejoras realizadas en este componente en versiones anteriores: